Caio Camargo @caiocmgo

Quem já acompanha o blog há algum tempo, já conhece o trabalho da Sylvia Demetresco, uma das maiores especialistas em visual merchandising do Brasil. O Site do Vitrina (www.vitrina.com.br), criou essa promoção especial, e na compra do livro "Tipologia e Estética do Visual Merchandising", você ganha 5 CD's com diversos exemplos de vitrinas coletados pela Sylvia e sua equipe. Vale a pena. Confira mais no vitrina.com.br

Dia desses em uma das unidades da Saraiva em São Paulo, comecei a notar o capricho com que os livros estavam sendo expostos, muito mais do que simplesmente colocados em pilhas simples... Olhem só essas fotos... Um pequeno recuo entre um e outro causa um efeito fantástico! Inverter e intercalar as lombadas do livro também cria um efeito interessante! Olha que legal essa ponta de gôndola...inverter os sentidos de exposição criam verdadeiras esculturas com os livros. Criatividade não são soluções mirabolantes, são soluções simples para os problemas de sempre... Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Falando de Varejo +Falando de Varejo

Olha que ideia sensacional que o pessoal de Livraria Saraiva teve para o lançamento de seu leitor de livros eletrônicos (e-reader), o Lev. Eles desocuparam uma prateleira inteira (essa é no Shopping Ibirapuera - SP) com a seguinte mensagem: "Os livros que estavam nessa estante cabem no Lev". À exemplo do excelente trabalho que o pessoal da Livraria Cultura tem realizado com o Kobo, assim como o pessoal da Livraria da Vila, que apostou na referência do Kindle, essas ações provam que o livro eletrônico não veio para substituir, mas para conviver em harmonia com os outros formatos e publicações... Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo +Falando de Varejo  

Andando num desses dias pelo Conjunto Nacional, na Avenida Paulista (SP), me deparei com uma pequena feira de artesanatos que acontece no local frequentemente. O que me chamou a atenção não foram tanto as mercadorias, mas a maneira na qual estavam expostas. Uma ideia simples e muito interessante e possivelmente aplicável em qualquer outra loja, para dar um destaque em visual merchandising....pallets (engradados de madeira) simples, dispostos de maneira criativa e com as superfícieis forradas por panos e papéis (imagino que recicláveis, pois era o mote da feira). Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo +Falando de Varejo

Segundo o vídeo da PSFK, as vitrines personalizadas já podem ser consideradas uma realidade. O reconhecimento, conforme você confere no vídeo, é possível através do bluetooth. Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Falando de Varejo

Ola a todos Vocês viram no último post ( clique aqui para vê-lo ), que utilizei a palavra vitrina , e não vitrine, como regularmente é utilizada. Mas, qual é o termo certo? Quem me ensinou corretamente o termo foi Sylvia Demetresco , uma das maiores, senão a maior, especialistas sobre o assunto que já tive a oportunidade de conhecer. VITRINA é o termo correto na língua portuguesa, uma versão da palavra VITRINE , da língua francesa. Isso é uma VITRINA É como abajur ( abat-jour ), sutiã ( soutien ), vitrô ( vitraux ) entre outras palavras.... Que tal começarmos todos a utilizarmos o termo correto no dia-a-dia? Profissionais de Visual Merchandising e Vitrinismo, conto com a ajuda de vocês. Fica a dica. Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo FALANDO DE VAREJO @falandodevarejo

Artigo escrito por Wagner Bastos Diferentemente dos canais alimentares, onde o merchandising é mais padronizado, respeitado e praticado, o varejo farma neste quesito encontra muitas dificuldades na prática das técnicas de aceleração de vendas. O fato é que além da concorrência extremamente acirrada, alguns fatores complicam ainda mais o cenário e dificultam a eficiência das ações e técnicas mais conhecidas. Os principais: - A ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária, com constantes novas determinações e orientações; - Os diversos tipos e tamanhos de farmácias, cada qual com layout e políticas de merchandising próprios. Pequenas, médias e grandes lojas concorrem diretamente entre si; - As recentes e iminentes mudanças nas estruturas das lojas como os gaveteiros que extinguem as prateleiras e diminuem a necessidade espacial; - A influência técnica dos balconistas e farmacêuticos. Os MIPs (Medicamentos Isentos de Prescrição, também conhecidos como OTCs – Over the Counter...

Olá a todos ! Já reparou como sua marca se expressa? Como você acha que sua loja se comunica com seus consumidores? Já reparou como as campanhas de varejo e marcas populares são sempre gritadas? Ao mesmo tempo, também já reparou como as campanhas e marcar de luxo sempre possuem uma locução mais tranqüila e suave? Isso se deve principalmente ao que eu chamo de “sensação de oportunidade única”. As frases nas campanhas e na comunicação são rápidas, altas, sempre com gente gritando de maneira apressada e frenética. Dá a verdadeira impressão de que quanto mais rápido e alto, melhor a e mais imperdível a promoção. Termos como “compre já”, “somente hoje”, “corra pra cá” e por aí vai, são utilizados com freqüência e com uma locução firme e rápida de modo a frisar o momento. Marcas sofisticadas, ao contrário das marcas populares, utilizam-se de um tom muito mais suave e calmo, principalmente quando utiliza locução sendo muitas vezes seguido por uma trilha sonora calma ao fundo. E q...

Um aroma. Por mais simples que seja e se for aplicado com o intuito de atrair consumidores e fazê-los se sentir bem dentro de um ambiente, pode sim fazer diferença entre aqueles que o frequentam. É o que está propondo uma nova ferramenta de marketing, ou seja, trazer resultados positivos a uma loja apenas aromatizando o seu ambiente. Qualquer setor pode fazer uso do marketing olfativo, até mesmo o varejo, desde supermercados, lojas de shoppings centers e até de rua. Basta que cada loja busque sua identidade olfativa e para isso é preciso entender a filosofia da marca, a mensagem e a imagem que a loja quer passar para o cliente; além dos produtos vendidos e do público alvo. Há outros fatores que também devem ser levados em conta como o espaço da loja, seu tamanho, as aberturas, portas e janelas; os clientes, os funcionários, o pé direito, se tem ar condicionado ou não etc. A definição dessa identidade olfativa para cada loja é importante porque dessa forma é possível verificar qu...

por Christiany Zanotto Sena Facilidade é a palavra-chave para atrair e fidelizar o consumidor contemporâneo. Em meio à cansativa rotina da mulher ou do homem encarregado pelas compras, proporcionar um ambiente com serviços e projetos que facilitem a vida do consumidor pode ser o segredo do sucesso no varejo. Hoje, o consumidor deixou de lado o hábito de comprar produtos para montar um estoque em casa, como fazia na década de 80 e meados de 90, por exemplo. A compra agora é restrita aos itens de real necessidade no dia-a-dia e para poucos dias. Por isso, o consumidor passou a aumentar o número de visitas ao supermercado, o que aumenta a possibilidade de compra não planejada, a chamada compra por impulso. Cada ida à loja tornou-se mais significante e mais corrida. Quando pensamos em facilitar a compra, e conseqüentemente a vida do consumidor, o primeiro passo diz respeito à organização da loja. Um ponto de venda efetivamente organizado atrai a atenção daqueles que se preocupam em p...

Artigo postado no site do Jony Lan, o MKT Mais In store marketing ou o nosso famoso trade marketing é mais eficaz do que os anúncios tradicionais, de acordo com Zell Miller's The Elements Report. Quase um terço (32 por cento) dos 999 consumidores entrevistados em março/2009, disseram que o In store marketing é muito eficaz. Apenas 27 por cento disseram o mesmo sobre anúncios para fora da loja. Na pesquisa, que é a terceira parte do "Gone in 2.3 Seconds: Capturing Shoppers with Effective In-Store Triggers Series", 70% dos entrevistados são impactados pela atração dos corredores, 62% pelo merchandising, 58% pela sinalização da categoria. Banners e móbiles de teto tem o menor impacto de acordo com os compradores. Strips de prateleiras ( 55% ) e réguas de prateleira ( 50% ) tornaram-se importantes ferramentas de marketing, especialmente entre os consumidores da geração X e Y, que sentem a necessidade de mais informação. Em termos globais, as mulheres e a geração Y foram os m...

Por Soeli de Oliveira A tecnologia vem mudando e vai mudar ainda mais o comportamento do varejo. Os clientes freqüentemente estão mais bem informados que os vendedores. A grande quantidade de informações disponíveis on-line, distante apenas de um click de mouse, vem modificando a maneira de se adquirir produtos e serviços. Segundo os modernos gurus do marketing existem seis marcantes tendências no varejo: 1) Conveniência 2) Customização 3) Indulgência 4) Inovação 5) Varejo Sensorial 6) Foco Obsessivo nos Clientes Conveniência A regra agora é pensar na conveniência dos clientes, não da empresa. Clientes com pouco tempo buscam facilidades, por isso, comprar em sua loja deve ser algo: fácil, rápido, simples, prazeroso, interativo e personalizado. As vendas via internet são mais uma conveniência. Não seja o último a disponibilizar esse canal de acesso. Mais do que um canal de vendas um site é uma excelente ferramenta para divulgação e demonstração de produtos, além de facilitar relacioname...

Por Rosangela Bacima* Sustentabilidade é um diferencial de posicionamento e competitividade, um objetivo para qualquer tipo de empresa e deve estar no centro do negócio. Não é preciso deixar para depois ou esperar que outras prioridades estejam resolvidas para então pensar a respeito. Os resultados e benefícios serão reais e crescentes, tanto para a empresa, como para a sociedade, num verdadeiro “ganha – ganha”. Mas é preciso reafirmar a importância da liderança na efetividade da estratégia de sustentabilidade das empresas. Se quem decide não tiver esta visão ou não estiver convencido do valor para o negócio, tudo isso não irá passar de ideologia ou de idéias acadêmicas de pouca utilidade prática. Na prática, integrar aspectos econômicos, ambientais e sociais diminui custos, principalmente futuros, reduz riscos, evita desperdícios, gera lucros. E ainda, num investimento de longo prazo, constrói relacionamentos sólidos e duradouros com os públicos da empresa, em especial colaboradores, ...

O Designer capaz de captar a essência e a personalidade da marca traduz em aplicações visuais suas principais características Está claro que as empresas já descobriram que é no ponto-de-venda que está a verdadeira briga com a concorrência, ou seja, é para lá que se convergem todos os esforços de marketing - 85% das decisões de compra são tomadas no PDV. A batalha pela mente do consumidor é difícil já que ele vem sendo bombardeado com tanta informação. Há necessidade de constância e consistência na comunicação da marca para que o público não se perca. O Designer capaz de captar a essência e a personalidade da marca traduz em aplicações visuais suas principais características. A loja conversa com quem a visita. A experiência de compra se torna inesquecível. No planejamento da loja, é fundamental a preocupação com as cores, com a tipografia, com elementos que remetam ao conceito da marca, com grafismos e imagens que contem uma história. Isso é o que torna aquele lugar único, mágico, envol...

Montar uma loja, não importa seu tamanho, investimento ou segmento nunca é um processo simples. Pensando nisso, o Falando de Varejo criou uma lista com as 10 grandes características de uma loja de sucesso, muito interessante para quem está montando seu próprio negócio, ou para aqueles que pretendem analisar seu ponto-de-venda, pensando em uma reforma. 1.) Localização Um acesso fácil ou próximo de onde seu cliente reside (conveniência) é sempre uma maneira de se destacar no mercado. O ideal, quando possível, é sempre buscar uma localização em uma via de alto tráfego, pois na maioria dos casos, sua loja vai chamar a atenção de diversos clientes que não pretendem comprar o que você vende agora, mas que saberá procurá-lo quando necessário. Cabe sempre analisar o sentido da avenida mais interessante. Alguns tipos de comércio tem melhores resultados quando localizados no sentido Centro-Bairro de uma via, ao passo que outros recebem mais clientes quando estão localizados no sentido Bai...

Ola a todos. Veja esse interessante artigo para quem está buscando uma franquia como modo para entrar no mundo do varejo. Onde encontrar e como escolher uma franquia por Soeli de Oliveira O Sistema de Franquia é uma forma moderna de distribuição de produtos e serviços, cuja evolução aconteceu de forma gradual. Desenvolveu-se a partir de soluções encontradas por empresários, em resposta aos problemas enfrentados para expansão dos negócios. O estágio em que hoje o sistema se encontra é chamado de quinta geração, pois o franqueador concede ao franqueado além da licença do uso da marca, os direitos de distribuição de produtos ou serviços com exclusividade dentro de determinado território, agregado a um sistema de gestão administrativa e operacional de um negócio já formatado e bem-sucedido com atuação em rede. O suporte e o monitoramento das operações dos franqueados é permanente para garantir que estes atuem dentro de padrões pré-determinados. É definido como franchising ou franquia o sis...

Se você pensa no assunto, considere alguns conselhos O ramo dos shopping centers continua em alta: o país tem, em 2009, 378 empreendimentos e 23 novos estão em construção, conforme dados da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce). Em 2008, os chamados templos do consumo tiveram uma alta nas vendas de 11,4%, o que representou um faturamento de R$ 64 bilhões. Se você pensa em abrir uma loja em shopping, a oportunidade é boa. Mas leve em consideração os seguintes tópicos: Vale a pena? Em princípio, sim. Os estabelecimentos oferecem aos clientes mais comodidade do que os pontos de rua, há segurança, banheiros e estacionamento. Mas a decisão final sobre abrir ou não uma loja dependerá dos custos, que são bem maiores do que num ponto de rua. Como escolher A primeira coisa a observar é o perfil do frequentador do shopping, que deve ser o mesmo do cliente do seu negócio. Em cidades do interior, dê preferência aos empreendimentos com capacidade de atrair moradores de toda a região e...

Como ter um projeto campeão de vendas Tal qual hoje se fala muito da distinção entre o marketing tradicional e o marketing de varejo, acredito que a mesma filosofia deveria começar a ser empregada para a distinção entre a arquitetura e a arquitetura para o varejo, ou arquitetura comercial. O mais interessante nisso tudo é que é possível enxergarmos erros de responsabilidade tanto da parte de alguns escritórios, quanto da parte dos próprios varejistas. Creio que todo desenho de arquitetura voltado ao varejo deve ter como único foco o resultado. Seja ele um objetivo de venda, ou de se atingir um determinado perfil de público ou de mercado. Vejo alguns escritórios preocupados em realmente criar um portfólio de lojas esplendorosas, que impactam desde o primeiro momento. Entretanto nem sempre o impacto causado resulta em uma venda esperada. Eu defendo e acredito em conceitos inovadores e materiais inusitados aplicados ao ponto-de-venda. Temos que criar ambientes de loja cada vez mais envolv...

Infelizmente muitos empresários ainda relacionam a promoção de vendas com baixar preços por Soeli de Oliveira Conceitualmente, promoção de vendas pode ser definida como um conjunto de métodos e recursos que visam aumentar o volume de vendas de um produto ou serviço durante um período de tempo determinado. Ela está praticamente ao alcance de qualquer empresa, independente do ramo de atividade, porte ou localização geográfica, pois na maioria dos casos não depende de grandes investimentos. O objetivo principal das promoções de vendas é aumentar o nível de faturamento da empresa. Mas isto não quer dizer que não possa atender a outras necessidades do negócio como, por exemplo: desovar estoques, acelerar as vendas de produtos de curto prazo de validade, conquistar mais espaço nos pontos de vendas, promover a experimentação de novos produtos ou serviços, atualizar/ampliar o cadastro de clientes. Infelizmente muitos empresários ainda relacionam a promoção de vendas com baixar preços. Porém, b...

Que piso devo utilizar na loja? Normalmente quando se monta uma loja, a escolha do piso é uma questão que envolve muito mais do que apenas estética e custo, e cada tipo de piso a ser definido deve ser analisado sobre alguns parâmetros, como sua resistência, sua durabilidade, a facilidade de manutenção e sua estética. Quando falamos na durabilidade do piso a ser escolhido, temos que levar em consideração se o piso escolhido será resistente o suficiente para o dia-a-dia da loja, como em um supermercado, com alto tráfego de pessoas e carrinhos de transporte de mercadorias, o que pede um piso de alta resistência. Quando falamos em manutenção, esta está diretamente ligada à durabilidade. Caso o piso em função da estética ou da imagem que se deseja passar ao consumidor nao possua uma resistência ou durabilidade suficientemente adequadas, deve-se considerar se o mesmo possui uma manutenção fácil, pois alguns pisos de alta resistência acabam por serem de difícil manutenção em caso de danificaç...