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Mostrando postagens de maio, 2018

Taco Bell acelera expansão no Brasil com meta de 200 lojas em 2027

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Rede e Grupo Sforza comemoram assinatura do primeiro contrato de máster franquia para o mercado brasileiro Atualmente, Taco Bell conta com 20 unidades no estado de São Paulo Foto: Divulgação O Taco Bell está dando continuidade ao seu plano de expansão global com a assinatura de seu primeiro contrato de máster franquia, com o objetivo de atingir receita de R$ 15 bilhões em 2022. Maior rede de restaurantes inspirada na culinária mexicana do mundo, o Taco Bell anunciou hoje a assinatura de um acordo com o grupo Sforza, do empresário Carlos Wizard, pelo qual o grupo se torna máster franqueado da marca no Brasil. A perspectiva é que o Taco Bell alcance mais de 200 unidades no estado de São Paulo até 2027, o que tornará o Brasil um dos principais mercados de Taco Bell fora dos EUA. O acordo também permitirá a Sforza ser um dos maiores franqueados do Taco Bell Internacional em número de lojas. "Estamos muito animados em assinar nosso primeiro contrato de máster franquia no Bra...

Coop utiliza rádio indoor para manter clientes informados sobre situação de abastecimento

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Com sistema de rádio e TV indoor gerenciado pela RDS Multimidia em suas 31 lojas, a Coop, maior cooperativa de consumo da América Latina, vem utilizando essas mídias para comunicar aos clientes sobre providências para garantir o abastecimento nas lojas. A Coop, que já utiliza esses meios na comunicação de ofertas e oportunidades para seus clientes, tem tido nestas mídias um ponto de apoio importante durante a greve de caminhoneiros que vem afetando o abastecimento do comércio em todo o Brasil. Para manter os consumidores informados sobre eventuais faltas de produtos e limitação de quantidade de itens por cliente, desde as primeiras horas da quinta-feira (24), os locutores iniciaram a transmissãode avisos, ao vivo, em intervalos de 10 minutos ao longo de todo o período de funcionamento das 31 lojas da rede, garantindo assim o pleno direito à informação a todos os clientes. "A greve dos caminhoneiro levou as redes varejistas a tomarem algumas providências para garantir o ab...

Você sabe calcular corretamente o preço que coloca em seus produtos?

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Sabe dizer se, neste exato momento, o preço dos seus produtos está correto? Pense bem: eles cobrem os custos de aquisição, de movimentação e distribuição, bem como os encargos e ainda garantem uma margem de lucro? Para chegar a esse valor, é necessário, antes, entender o conceito que ajuda a formar o preço de venda, ou seja, o markup. O markup é usado para a formação do preço de venda, sempre aplicado sobre o custo dos produtos. Basicamente, depois de identificar o custo da unidade, soma-se uma margem de lucro. Nessa conta, é preciso lembrar de incluir as despesas, os impostos e todos os demais encargos que incidem na venda. O índice pode ser usado para definir os preços dos produtos de forma individual ou genérica, dependendo das necessidades e estratégias do negócio. É o caso de alguns itens que têm valor mais baixo (com o lucro menor) para garantir um volume de vendas maior e aumentar a competitividade. Por outro lado, existem mercadorias que podem permitir uma margem de lucro m...

Flyworld abre nova unidade em Higienópolis-SP

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Rede passa a contar com 46 unidades em todo o país O bairro de Higienópolis, em São Paulo (capital), acaba de ganhar uma nova unidade da rede de microfranquias de viagens Flyworld. A unidade comercializa viagens nacionais, internacionais, passagens aéreas, além de cruzeiros marítimos, intercâmbio, hotéis e locações, além de oferecer assessoria para vistos consulares, compra de moedas estrangeiras e venda de pacotes personalizados. Quem está à frente do negócio é o engenheiro Frederico Estevão Barra, que viu no setor de franchising uma oportunidade de driblar o desemprego. “Estive um período fora do mercado de trabalho e, depois de um período trabalhando como freelance de fotografia, surgiu a ideia de investir em um negócio próprio. Há alguns meses, passei a buscar informações sobre franquias até que conheci a proposta da Flyworld”, explica. O empresário explica que a escolha por uma agência de turismo para o investimento deve-se à afinidade pessoal com o segmento. “Gosto muito...

Uruguai tem classificação histórica pela Standard & Poors

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A classificadora de risco sobe nota do país para BBB/A-2 e o mantém como confiável para recebimento de investimentos do capital estrangeiro O Uruguai recebeu com satisfação essa semana o anúncio da agência de classificação de risco Standard & Poors (S & P), a confirmação da nota BBB (um nível acima do grau de investimento mínimo) e perspectiva país "estável ", com a maior classificação histórica do país. Segundo, a terceira maior classificadora de risco país do mundo, o Uruguai fez progressos consideráveis ​​na dissociação de sua economia e parceiros comerciais regionais, e afirmam a nota de crédito soberano no Uruguai em 'BBB / A-2'. Confira no link: http://deuda.mef.gub.uy/innovaportal/file/24396/1/syp_report_ratingsdirect_research.pdf Diz ainda que a perspectiva permanece estável, refletindo a visão do governo soberano num crescimento sustentado e equilibrado e a sólida posição externa da economia, apesar dos déficits de GG ainda elevados e dos nív...

Iguatemi abre nova oportunidade para participação no Pitch

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Primeira empresa do setor a lançar projeto de inovação deseja agora captar e conhecer marcas de todo o Brasil Lançado em outubro de 2017, o Pitch, projeto de inovação e captação de insights para o negócio da Iguatemi Empresa de Shopping Centers, se prepara para receber uma nova onda de inscrições, desta vez focada em operações para a área de Mix e Varejo, área responsável pela curadoria de lojas dos shopping centers do grupo. A primeira etapa do Pitch contou com mais de 85 start-ups de diversos segmentos inscritas e 22 apresentações realizadas. Pensando no alto potencial de novidades no mercado, a companhia deseja expandir o programa para conhecer novas marcas nos segmentos de: vestuário, calçados, acessórios, cosméticos, objetos decoração, eletrônicos, puericultura, brinquedos, entre outras categorias. "Não estamos trabalhando com nenhuma restrição ou tipo de segmento. Queremos conhecer o maior número possível de marcas de todo o Brasil, de todos os portes e estilos, a f...

A incrível loja da LEGO em Leicester Square em Londres

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A incrível loja da LEGO em Leicester Square em Londres. É possível até mesmo fazer um retrato seu usando peças de LEGO! Inscreva-se no https://www.youtube.com/falandodevarejo Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo | @falandodevarejo

Disney Store com incrivel experiência de customização

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Olha que bacana essa experiência de customização na Disney Store de Londres Inscreva-se no canal: https://www.youtube.com/falandodevarejo Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo | @falandodevarejo

We Built this City: Uma incrível loja de souvenirs!

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Você nunca viu uma loja de souvenirs, as populares "lembrancinhas" tão incrível como esta loja de Londres, a "We Built this City". Quer saber mais, confere aqui! Inscreva-se no https://www.youtube.com/falandodevarejo Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo | @falandodevarejo

Incrível experiência em realidade aumentada na Zara

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Missão Londres 2018! Confira essa incrível experiência em realidade aumentada da Zara, que flagrei na Oxford Street Inscreva-se no canal em https://www.youtube.com/falandodevarejo Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo | @falandodevarejo

Conheça as soluções e inovações que as Pernambucanas está aplicando em suas lojas

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Veja como a Pernambucanas está transformando a experiência de seus consumidores, através de novas inovações e soluções de integração digital Inscreva-se em nosso canal no https://www.youtube.com/falandodevarejo Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo | @falandodevarejo

Lab-It: Conheça esse revolucionário conceito de inovação para as empresas

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Lab-It é um conceito transformador a ser aplicadonas empresas, trazendo o mindset e a cultura de inovação das startups para o mundo do varejo Conheça como funciona no vídeo. Inscreva-se em nosso canal no https://www.youtube.com/falandodevarejo Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo | @falandodevarejo

Pier X: Conheça essa incrível experiência Omnicanal, em Porto Alegre

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Confira este fantástico espaço de experiências localizado no Shoppíng Iguatemi, em Porto Alegre (RS). Inscreva-se em nosso canal no https://www.youtube.com/falandodevarejo Um grande abraço e boas vendas, Caio Camargo | @falandodevarejo

Bossa Nova investe na SmartHint

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A Bossa Nova Investimentos, maior investidora de venture capital brasileira em número de startups, que atualmente possui 340 empresas em seu portfólio, continua a todo o vapor selecionando empresas para fomentar. A escolhida da vez é a SmartHint, startup curitibana que atua com foco em aumentar a taxa de conversão no varejo de pequeno e médio porte. João Kepler, da Bossanova Invest Presente em cinco países da América do Sul, a SmartHint é um sistema SaaS (Software as a Service) de recomendação inteligente de produtos e retenção de clientes. Segundo João Kepler, partner da Bossa Nova Investimentos, a expectativa da empresa e chegar ao final de 2018 com 450 startups investidas. “Temos muito interesse em auxiliar empesas que estão ampliando os horizontes para novos mercados e assim contribuindo para o ecossistema”, explica. No Brasil é frequente uma pessoa entrar em uma loja virtual procurar por um produto desejado, não encontrar e sair do site sem comprar nada. Os números most...

Atrium Shopping sorteia Renault Kwid Zero km em promoção de Dia dos Namorados

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Até 17 de junho consumidores podem participar da promoção que dá direito a brindes e ao sorteio do automóvel zero 0 km A promoção "Meus Dois Amores" lançada pelo Atrium Shopping, em Santo André, irá contemplar um consumidor com um automóvel Renault Kwid, modelo 2018, a ser sorteado no dia 19 de junho.  mecânica é simples: a cada R$ 200,00 em compras, o cliente tem direito a um cupom para concorrer ao sorteio do carro e ainda leva de presente a deo colônia La Flore, da Davene, disponível em cinco fragrâncias. E mais, quem fizer as trocas de segunda a quinta-feira, ganha cupons em dobro. A ação é limitada a duas trocas por CPF. A promoção faz parte da campanha unificada que teve início na temporada do Dia das Mães. “A adesão tem sido bastante positiva e além da premiação de valor, os clientes podem contar também com a promoção comprou-ganhou e com a variedade de opções de presentes para todos os estilos de Namorados”, afirma a gerente geral do Atrium Shopping, Vanessa ...

Estudo revela os trending topics do e-commerce brasileiro no primeiro trimestre de 2018

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Segmento de moda foi o que mais cresceu em número de lojas abertas (148%) e em volume de transações (12%), representando 47% do total de transações realizadas na plataforma, seguido de saúde e beleza (12%) e casa e jardim (6%). Destaque para o segmento de viagem, com o ticket médio campeão de R$ 3.540 Dados foram extraídos da base de lojistas que utilizam a plataforma de serviços de comércio eletrônico da Nuvem Shop, hoje com mais de 18 mil lojas movimentando o mercado online O mercado de e-commerce continua ganhando destaque na economia brasileira e deve crescer 12%, movimentando R$ 53,5 bilhões em 2018. As projeções são do relatório Webshoppers 37, divulgado pela Ebit. Mais de 60 milhões de consumidores farão compras online este ano, impulsionando o setor. Para acompanhar as tendências desse segmento durante todo o ano, a Nuvem Shop, acaba de realizar um levantamento que destacou os números do comércio eletrônico referentes ao primeiro trimestre de 2018. Os dados levantados ...

José Galló autografa livro na 6ª Feira Brasileira do Varejo

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Presidente da Lojas Renner faz sessão de autógrafos dia 30, logo após sua palestra na 6ª edição da FBV O diretor presidente da Lojas Renner, José Galló, autografa no próximo dia 30, às 10h30, durante a 6ª edição da Feira Brasileira do Varejo, seu livro "O Poder do Encantamento", lançado pela editora Planeta Estratégia. A sessão acontece no estande do Sindilojas Porto Alegre, logo após sua palestra "Momento Econômico do Varejo", na Plenária do Congresso Brasileiro do Varejo. As inscrições para a 6ª edição da FBV e do Congresso Brasileiro do Varejo, podem ser realizadas diretamente no Centro de Eventos FIERGS (Av. Assis Brasil, 8787). Sob a gestão de Galló, a Lojas Renner passou de uma rede de varejo de moda com oito lojas para uma corporação com mais de 500 operações. Entre os reconhecimentos conquistados, Galló foi agraciado pelo Valor Econômico com o título "Executivo de Valor" por sua atuação no setor de comércio nas últimas cinco edições do prêmi...

Supermercados Pague Menos apresenta nova loja em Paulínia

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Com previsão de inauguração para o final de segundo semestre de 2018, a Rede de Supermercados Pague Menos vai investir R$ 22 milhões na construção e implantação de sua segunda loja no município de Paulínia (SP). A nova unidade vai gerar 200 vagas de emprego diretas e 700 indiretas. O anúncio foi realizado esta semana, durante evento realizado no Hotel Vitória. Na ocasião estavam presentes os presidentes da varejista, Francisco Laerte Santichio e Antonio Luiz Santichio, o prefeito de Paulínia, Dixon Carvalho, e os secretários municipais Eduardo Berenguel (Habitação), Rui Rabelo (Desenvolvimento Econômico) e Vlamilson Vieira (Planejamento), além do empresário Noesio Ferro, investidor e parceiro da Rede. Localizada no bairro João Aranha, a nova loja terá 7.000 m² de área total e 9.609 m² de área construída. O projeto contempla ainda o Mall+ com 16 lojas satélites, com disposição de 230 vagas de estacionamento. Durante apresentação do projeto, o gerente de Desenvolvimento e Expansão...

Incavoluntário recebe doações da Superprix, e você também pode ajudar!

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Através do e-commerce da rede SuperPrix, INCAvoluntário recebe doações para pacientes em tratamento de câncer Equipe SuperPrix e INCAvoluntário – iniciativa favorece pacientes em condições socioeconômicas desfavoráveis O SuperPrix e o INCAvoluntário se uniram em prol dos pacientes em tratamento no Instituto Nacional de Câncer (INCA) e criaram o Bolsa Solidária – através do canal, graças a contribuição de clientes, centenas de pacientes recebem alimentos essenciais para continuar em casa o tratamento para o controle do câncer. O INCAvoluntário distribui cerca de 850 bolsas de alimentos mensais para pacientes em condições socioeconômicas desfavoráveis, o que é fundamental para que o paciente mantenha uma dieta equilibrada em sua residência durante o tratamento, favorecendo sua recuperação. - “É muito importante que as doações sejam recorrentes para continuarmos o trabalho de atender aos pacientes” – reforça Angélica Nasser, supervisora do INCAvoluntário. A aposentada Ed...

Sodebo inicia venda na rede Pão de Açúcar da Pizza Oval

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Com um incremento de 20% em vendas desde a introdução da linha PastaBox nos supermercados paulistas, a marca líder no mercado francês na categoria de produtos prontos refrigerados amplia as vendas no varejo brasileiro com sualinha de pizzas refrigeradas A Sodebo, marca francesa de refeições prontas refrigeradas, inicia a comercialização da linha Pizza Oval nas lojas da rede Pão de Açúcar e Minuto Pão de Açúcar no estado de São Paulo. A marca, que já comercializava a sua linha PastaBox nas lojas da rede na capital paulista desde Janeiro de 2016, teve um incremento em vendas de 20%desde então, e espera um aumento ainda mais significativo nesses números comessa nova parceria. Em breve, a Sodebo prevê ampliar a distribuição dentro dessas lojas e entrar em outras bandeiras do grupo, um dos primeiros parceiros de distribuição da marca. “Quando se trata da aceitação de um lançamento por uma das redes mais importantes do país, essa distribuição dá força para a marca e também para o con...

GDPR: Transformar e inovar começa por cada um de nós

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Mais equilíbrio e transparência na utilização dos dados A governança da segurança da informação é um fator primordial não só para preservar os dados, mas envolve diretamente responsabilidades legais, gestão, qualidade, preservação das informações no ambiente organizacional, continuidade do negócio e, também, nossa vida pessoal. Com a implementação do GDPR na Europa, é importante esclarecer alguns aspectos ainda pouco explorados. Embora muitos artigos foquem nas penalidades, pouco se fala sobre como as empresas podem se preparar utilizando boas práticas de governança de dados, de forma que as penalidades sejam evitadas. Precisamos difundir muito mais os reais benefícios, afinal não podemos mais atuar nos ambientes digitais sem os devidos cuidados, controles e garantias de privacidade para as instituições e pessoas físicas. A GDPR é o início da uniformização, higienização de dados, padronização da Educação Digital, tema fundamental para a continuidade do crescimento e evolução d...

CDL Porto Alegre participa da Feira Brasileira do Varejo

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Pelo terceiro ano consecutivo, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL POA) participará da Feira Brasileira do Varejo (FBV), que ocorre de 28 a 30 de maio, das 9h às 20h, no Centro de Eventos a Fiergs, na Capital. Durante os três dias de evento, no estande 51, a entidade irá tirar as dúvidas sobre as soluções e produtos para a gestão de todo o ciclo do negócio e mostrará as novidades para auxiliar seus associados na gestão e no fomento da empresa. Além disso, dentro do roteiro de palestras da feira, no dia 29 de maio, a partir das 16h 30 min, será realizada a palestra “O crédito e o risco no panorama atual”, com o gestor comercial da CDL POA, Paulo Borba. Maiores informações sobre o evento e os produtos da CDL POA em www.cdlpoa.com.br.

Como formar uma super equipe de vendas

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Formar uma super equipe de vendas é um grande desafio, visto que todos os colaboradores devem estar motivados e comprometidos em atingir seus resultados individuais. Agora, confira algumas dicas para formar sua super equipe: RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Você não precisa necessariamente contratar os melhores “currículos”, os candidatos mais qualificados. Eu, por exemplo, muitas vezes buscava candidatos sem experiência, mas com muita VONTADE. PROCEDIMENTOS DE ATENDIMENTO É incrível o fato das empresas não possuírem um procedimento de vendas. Um passo a passo que mostre o caminho para sua equipe atender bem o cliente e atingir suas metas. Criar procedimentos de vendas ajuda a desenvolver cada colaborador e cria uma cultura de atendimento na sua empresa. FEEDBACKS CONSTANTES Não basta apenas contratar e passar um treinamento com os procedimentos da empresa. É preciso monitorar e passar feedbacks constantes para cada colaborador da sua equipe. Isso vai desenvolvê-los e por...

Drogasil expande atuação e inaugura lojas pelo Estado de São Paulo

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Consumidores encontram serviços únicos no varejo farmacêutico nestas novas filiais da empresa A Drogasil, uma das maiores redes do varejo farmacêutico, avança na expansão de lojas pelo Brasil com inaugurações pelo Estado de São Paulo. São duas unidades na cidade, sendo elas nos bairros Pacaembu e Vila Pirajussara. E mais três no interior, localizadas em Campinas, Jundiaí e Caçapava. Todas seguem o padrão de excelência de atendimento, serviços e o mesmo sortimento de produtos de higiene, beleza e medicamentos presentes nas outras 835 filiais da rede, instaladas em 17 Estados. "Ficamos felizes de expandir nossa presença por São Paulo. Acreditamos muito nestas novas lojas. Estamos trazendo para os moradores desses municípios o que há de melhor no varejo farmacêutico. Entendemos que é fundamental oferecer bom atendimento, preços competitivos, amplo estoque de medicamentos e a maior variedade de produtos de higiene e beleza para que o consumidor tenha sempre as melhores vantagen...

Brasil é o primeiro mercado da Coty a ter loja online própria

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O canal conta com produtos de 14 consagradas marcas da divisão de consumo da empresa e visa aproximar cada vez mais a companhia e suas marcas aos consumidores brasileiros, com entrega em todo o território nacional Focada em conquistar a liderança do mercado de beleza mundial, a Coty, que já é uma das maiores empresas do setor no Brasil (3º player de beleza no varejo), acaba de lançar o seu primeiro e-commerce próprio – na verdade, a primeira loja virtual da Coty no mundo. Acessada via endereço www.lojacoty.com.br, a plataforma voltada ao consumidor final e também a pequenos empreendedores (como manicures), disponibiliza os itens regulares de seu portfólio, kits presenteáveis e combos com ofertas especiais, todos com entrega em todo o Brasil. Pioneira no projeto, a Coty Brasil comercializa virtualmente quatorze das suas mais de 25 marcas presentes no país, como as consagradas: Risqué, Bozzano, Monange, Koleston, Adidas, Cenoura & Bronze e Paixão. Até o final de 2018, objetiv...

Mas, e A.I.?

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Uau! Confesso que é difícil esconder o espanto cada vez que eu vejo uma nova notícia sobre alguma novidade que envolva Inteligência Artificial, a famosa IA, que aproveitei a sigla em inglês (A.I. – Artificial Intelligence), para criar a provocação deste texto. Apresentado algumas semanas atrás em um evento como um dos grandes lançamentos da Google, a assistente pessoal agora de fato irá interagir com as pessoas e o mundo real. Precisa de uma mesa no restaurante, ou de uma hora no cabelereiro? A própria assistente (dito assim, pois, na maioria das vezes, o avatar de voz é feminino) liga para o local e negocia com a atendente sobre as opções até que seja acertado um horário ou outras questões de acordo com o solicitado por você. Não vejo nada de errado nisso, muito pelo contrário. Veremos cada vez mais a inteligência artificial em nossas vidas. Talvez de uma maneira que a gente nem perceba. Pouca gente que entra na Internet em busca de algo tem ideia da quantidade e complexidade d...

Marabraz apóia fundação Pró-Sangue

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Varejista prestigia a participação da entidade em eventos para destacar a importância da doação de sangue Pela primeira vez a rede de lojas Marabraz marcará presença como apoiadora da Fundação Pró-Sangue. A varejista prestigiará a entidade durante a 25ª edição da Feira Hospitalar, o mais importante evento do setor médico hospitalar das Américas e também na 16ª edição da Feira EBS – Feira da Indústria dos Eventos Corporativos, Incentivos, Congressos, Feiras e treinamentos & Desenvolvimento. A iniciativa faz parte do planejamento estratégico da empresa em apoiar ações ligadas à comunidade em geral. “Nos sensibilizamos com a causa da doação de sangue”, explica o diretor da empresa, Nasser Fares, que acrescenta: “Ao prestigiarmos a participação Fundação Pro Sangue em eventos de grande visibilidade ajudamos a chamar a atenção para esta nobre causa”. Tanto na Feira Hospitalar, que acontece de 22 e 25 de maio no Expo Center Norte, em São Paulo, como na Feira EBS – de 06 e 07 de j...

Cacau Show chega a mil cidades e prevê expansão

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No ano em que completa 30 anos, a Cacau Show, maior rede de chocolates finos do mundo, está presente em mil cidades no Brasil. A marca, que faz parte do dia a dia dos brasileiros de todas as regiões, conta com mais de 2 mil lojas espalhadas por todo o território nacional prevê triplicar a abertura de franquias em relação a 2017, de 69 pontos de venda para 250 neste ano. Élio França e Silva, vice-presidente de Marketing e Vendas da empresa, atribui a expansão contínua à qualidade dos produtos, ao portfólio variado e democrático e à forte presença no segmento de presentes. "Além de opções de chocolates que atendem diversos consumidores no dia a dia, atuamos de forma inovadora no desenvolvimento de produtos e embalagens para compartilhar e presentes que tornam as datas comemorativas ainda mais especiais", afirma Silva. A marca também aposta em novos modelos de negócios para aumentar a capilaridade em todo país. A Loja Smart, apresentada recentemente, por exemplo, possui i...

Decidir é preciso

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Acordar de manhã, ir ao banheiro, lavar o rosto e depois tomar o café da manhã. Café com leite ou chá? Torrada com geleia ou manteiga? Uma laranja ou uma mexerica. Sair de casa. Vou de carro ou melhor hoje chamar um Uber? Chegando no escritório. Melhor antes preparar a reunião da tarde ou responder a alguns e-mails? Na hora do almoço. Passo no restaurante vegano ou vou para o quilo. Ligo para aquele cliente para checar a proposta ou melhor esperar até amanhã? No final de semana vou ao cabeleireiro, mudo a tonalidade do cabelo ou não? Estas perguntas referem-se apenas a temas básicos com os quais lidamos cotidianamente, mas que exigem de nós sempre uma ação: tomar uma decisão. Imagine quando ampliamos isto para temas mais complexos, tais como: aceito ou não o novo emprego? É hora de tentar um filho? Será que este carro chinês vale mesmo a pena? Mudo para Alphaville ou fico em Pinheiros? Caso ou compro uma bicicleta? Assim como nós, as empresas vivem um dia a dia repleto de tomada...