Caio Camargo @caiocmgo

Agora é momento de encarar as dificuldades e planejar o futuro das empresas. Com a chegada do novo coronavírus e as medidas de isolamento social, a sensação de incerteza tomou conta do mercado. Mas, certamente, as companhias que conseguirem transformar dificuldades em oportunidades, estarão criando novos modelos de negócio, como o e-commerce, que podem ajudá-las a ter uma nova fase de crescimento e projeção no mercado. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as vendas do varejo on-line cresceram mais de 30% no mês de março, primeiro mês de restrição de mobilidade em nosso País, com altas substanciais no número de pedidos e no total de faturamento. Entre as áreas de destaque no levantamento estão setores como o de farmácias, produtos para crianças, games, artigos esportivos e, principalmente, o de autosserviços, como as vendas dos supermercados. É o crescimento dos pedidos envolvendo os supermercados, aliás, que chama a atenção nesse novo momento. Impossibilitad...

Isolamento social impulsiona investimento na intenção de atender clientes que estão em casa para evitar contágio pela Covid-19   Desde março, uma nova demanda foi gerada aos clientes de supermercados: a necessidade de comprar online. Com milhares de pessoas em isolamento social, a Rede de Supermercados Pague Menos vem ampliando o investimento em seu E-commerce, que hoje tem alcance em 13 cidades do interior de São Paulo. Inclusive, idosos estão entre os clientes mais assíduos nesta modalidade delivery pela facilidade e comodidade. Para realizar as compras nesta modalidade é muito simples: basta acessar o site www.superpaguemenos.com.br, digitar o CEP (que verifica se a região onde o cliente mora integra o delivery da empresa), selecionar os produtos, inserir endereço de entrega e finalizar a compra inserindo os dados do cartão de crédito. O prazo de entrega é de até três dias úteis após confirmação de pagamento. Segundo o coordenador de E-commerce da varejista, Osvaldir Junior, o g...

Com investimento equivalente a R$ 15 milhões de reais em serviços, empresas de diversos segmentos se unem em movimento para levar máscaras à população “Eu me protejo e ajudo a proteger alguém” é o mote do movimento Máscaras pelo Bem, ação sem fins lucrativos que visa ajudar a população a se proteger do novo coronavírus, sobretudo aqueles em situação de vulnerabilidade, produzindo máscaras para suprir a grande demanda do produto no mercado. O projeto tem uma proposta muito simples: no site mascaraspelobem.org serão vendidas máscaras de qualidade e reutilizáveis, com preço abaixo do praticado pelo varejo para produtos similares (kits com duas máscaras a R$15,90), e para cada máscara comprada, uma outra, de TNT, será doada a quem não pode comprar a sua. O movimento foi idealizado pelo Zoom & Buscapé, empresa de retail tech detentora das marcas Zoom, Buscapé, Bondfaro, QueBarato! e ModaIt, e Malwee, marca de moda que adaptou seu parque fabril para produzir as máscaras de tecido e TNT p...

Em todo o mundo, varejistas de alimentos frescos, mantimentos e medicamentos, ao lado de seus fornecedores, têm trabalhado incansavelmente para apoiar clientes e comunidades fornecendo serviços essenciais conforme a pandemia ocasionada pelo Coronavírus afeta a vida cotidiana de todos. Atravessamos um momento de desafios sem precedentes para esses varejistas, seus funcionários e seus clientes. Nestes tempos incertos, tem sido animador ver tantas dessas empresas colocarem o cliente em primeiro lugar e atenderem às suas necessidades mais importantes, ouvindo e cuidando deles, ajustando sua estratégia e execução operacional imediatamente - seja horário de funcionamento, serviços, preços, variedade de produtos ou experiência na loja. Mas, neste período de crise, também tem sido crucial que os varejistas se concentrem naqueles que estão na linha de frente do engajamento de clientes: as equipes de loja e distribuição. Ao reconhecer sua contribuição e tornar suas vidas mais simples e fáceis, e...

Estudo realizado pela Toluna aponta que pessoas pretendem continuar higienizando alimentos, cozinhar mais e fazer cursos online Um estudo inédito da Toluna, fornecedora líder de insights do consumidor sob demanda, identificou as principais mudanças nos hábitos e comportamentos dos brasileiros após a chegada do novo coronavírus ao país e, a partir disso, quais serão as tendências na vida dessas pessoas quando o pico da pandemia tiver sido superado no país. Durante a quarentena novos hábitos foram adotados por boa parte da população, e alguns deles serão mantidos, de acordo com a pesquisa realizada pela Toluna entre 8 e 10 de maio com 1.052 pessoas de todas as regiões do país. Os entrevistados afirmaram que pretendem manter hábitos como higienizar todas as coisas que entram em casa (59,5%), cozinhar (49,6%), fazer cursos online (43%) e ir ao mercado ou farmácia somente quando for extremamente necessário (40,6%). Quando questionadas sobre tendências pós-pandemia, 63,6% das pessoas acredit...