Caio Camargo @caiocmgo

Londres é uma cidade única, principalmente sob o aspecto de seu varejo. Palco de icônicos gigantes de departamento como a Harrod’s ( https://goo.gl/rF1hRN ) ou a Selfridges ( https://goo.gl/wRsxWK ), verdadeiros cases em seus mercados, além de marcas e empresas interessantes e inovadores que vêm surgindo nos últimos anos, como a Dover Street Market ou a The Boxpark ( https://goo.gl/pxH2NB ). THIS SHOP ROCKS: Trocadilho inteligente! No início de março, eu estive por lá para conferir a RBTE 2016 ( https://goo.gl/RXcBWB ) , a quarta edição da Retail Business Technology Exhibition, em Londres, que já se mostra como uma das mais importantes feiras voltadas ao varejo do mundo, abrigando simultaneamente a Retail Design Expo ( https://goo.gl/RB3poY ) e a Retail Digital Signage Expo ( https://goo.gl/O2tWma ), e assim criando um verdadeiro espetáculo com mais 16.000 visitantes, 800 fornecedores e as mais de 190 palestras em apenas dois dias de evento. Aproveitando o fato de estar em Lo...

John Lewis, uma das "melhores" redes varejistas de Londres. Uma loja incrível, com linguagem simples e visual merchandising marcante. Simples e sofisticado ao mesmo tempo. Clique e confirao o último vídeo de nossa Missão Londres. Não poderia terminar com uma loja melhor do que essa. Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

Conheça o Burlington Arcade em Londres, uma das mais antigas, senão a mais antiga galeria comercial do mundo! A galeria, fundada em 1809, é hoje um espaço reservado para marcas de luxo, algumas exclusivas do local. Vejam o vídeo! E ainda tem mais! Confira tudo sobre  a Missão Londres do Falando de Varejo no http://bit.ly/missaolondres2016 Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

Vitrines têm que chamar a atenção. Tem que ser um aspirador de gente, como diz meu amigo Fred Alecrim, do Varejo Show. Olha essa vitrine, que abusa até mesmo de neons para mostrar a que veio e em qual produto a loja é especialista!  Alguma dúvida? Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

Essa é para quem ainda não viu os vídeos da Missão Londres aqui do Falando de Varejo Mesmo com um monte de lojas interessantes, algumas lojas de bairro me chamaram a atenção por lá. Uma delas é esse "chaveiro" ou vendedor de cofres que criou apenas com tinta e muita criatividade uma fachada pra lá de inusitada, criando um cofre sobre sua porta de entrada. Detalhe para o cofre servindo como vaso para a planta da entrada. Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

A Harvey Nichols é mais um dos gigantes do varejo de Londres. Uma loja de departamentos com uma pequena mais moderna e leve, até mesmo em sua comunicação visual. Nesse vídeo, realizado durante a Missão Londres do Falando de Varejo, você confere um pouco sobre a loja e aproveita para conhecer um interessante restaurante, o Burger and Lobster, que oferece apenas três pratos como opção. Vamos conhecer? Clique no vídeo abaixo! E ainda tem mais! Acompanhe tudo sobre nossa Missão Londres no http://bit.ly/missaolondres2016 Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

A Harrod's, uma das mais icônicas lojas de departamento de Londres e um dos principais templos de luxo do mundo também fez parte de nossa Missão Londres. Confira no vídeo abaixo nosso tour pela loja. E tem muito mais ainda! Continue acompanhando tudo sobre nossa "Missão Londres" no http://bit.ly/missaolondres2016 Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

Renato de Castro, brasileiro que hoje é considerado um dos maiores especialistas sobre Smart Cities da atualidade lotou a sala "Shopper Marketing" patrocinada pelo Popai. Renato de Castro: Sala lotada Segundo ele, se os problemas urbanos são gerados pelos cidadãos, as soluções inteligentes devem ser focadas nesses. Há hoje excelentes casos, desde questões de reurbanização e remodelação de cidades, à exemplo de Londres ou Barcelona, até mesmo cidades que são chamadas de Green Operations, e que são iniciadas a partir do zero. São criadas voltadas totalmente para esse fim Ao londo de sua palestra, Renato apresentou cases interessantes de cidades como King Abdullah, Cingapura e Barcelona e alguns cases interessantes, como um supermercado na Coréia que ficou famoso por colocar compra por QR Code no Metrô, e Nova Iorque  com as cabines que estão sendo transformadas em cabines de wifi ultrarápidas. Um dos casos mais interessantes foi o caso de Barcelona que está treinando...

Uma das mesas redondas mais importantes do evento foi a discussão sobre Inovação no Varejo, com presidentes e diretores da Boots, Sansbury, Javelin, entre outros. Auditório completamente lotado para uma das mais importantes mesas redondas do evento: Inovação no varejo Algumas considerações: • O que era tamanho, agora é velocidade. Entendendo rapidamente as necessidades do consumidor, você muda o mundo. • A inovação não pode ser colocada de lado, em função dos problemas do dia-a-dia. O desafio é conectar os times de inovação e do “dia-a-dia”, mas esses devem caminhar juntos. • Uma dica de inovação: Olhe para dentro de seu negócio. Você precisa de alguma forma capacitar seus funcionários, ou ter alguma estrutura para que seja possível tornar as boas ideias em algo aplicável dentro da empresa. • A inovação não deve estar no “berçário” (expressão que usaram por lá) da empresa. Deve estar no parquinho, brincando com todo mundo! • O quanto você pode errar? Um vendedor de avi...

Robin Philip, diretor de Omnichannel da Boots, um gigante inglês do varejo farmacêutico com mais de 165 anos de mercado, apresentou um pouco do que a empresa vem criando nesse contexto. Um dos caminhos utilizados para se criar uma verdadeira experiência de compra digital com os clientes, é a criação de programas de saúde digitais, que tem como objetivo único auxiliar seus consumidores. Um desses programas é o Beautiful You, que cria uma experiência de beleza customizada para cada cliente, utilizando o omnichannel para criar uma ponte entre os dois mundos e criando conveniência e experiência para o consumidor. O programa ajudou a marca a ser reconhecida por seu público e o mercado em uma especialista também em beleza. Segundo ele, a inovação nunca será um oceano azul. Ela deve ser pensada como uma maneira de acelerar a empresa no entendimento de seus consumidores, criando informações cada vez mais ricas e importantes para a tomada de decisão. Robin Philips, Diretor ...

Uma das mais interessantes palestras do Retail Bootcamp, espaço de workshops da RBTE, foi a de David Sheekly, da TxT Retail. Apontando os "Do's&Dont's" do Omnichannel, ele nos ofereceu uma boa visão de como anda o mercado de lá. Se no passado o grau de importância de uma empresa era em relação ao seu porte ou ao tamanho de suas lojas, hoje é a relevância da marca junto ao seu consumidor que importa. Muita gente ainda gosta de comprar ou finalizar suas compras em lojas físicas. Seja por conta de economizar com o frete, tocar o produto ou leva-lo imediatamente, a loja física ainda possui um grande poder de “sedução” na hora de fechar a compra! E se o “Click&Collect” (comprar online e retirar na loja) já é presente em cerca de 75% dos maiores varejistas ingleses, o “In Store Return” (comprar no online e poder devolver na loja), já é necessidade para cerca de 40% dos webshoppers. É importante a conectividade dos canais. Uma vez que um compra...

Durante uma entrevista dentro do Retail Design Expo, Andrew Jannings, ex-Ceo da House of Fraser, uma das grandes marcas do varejo inglês citou algumas importantes considerações sobre o papel das marcas frente aos novos consumidores. Andrew Jannings, ex-Ceo da House of Fraser Para começar, ele cita que qualquer coisa a ser pensada, deve começar a partir dos consumidores. O desafio mudou. Precisamos estar em total sintonia com os consumidores. Tudo deve começar e finalizar com seu consumidor. Um dos maiores desafios para as empresas, segundo ele, é colocar a “voz” dos consumidores na sala de reuniões da empresa. Essa é a única maneira de enxergar “perto” o suficiente. As lojas devem ser um teatro, um cenário, mesmo o design sendo algo difícil de quantificar, no sentido de resultados, nos dias de hoje. Uma questão importante que ele coloca é que os Designers digitais e de interiores têm que se conectar e conversar a mesma língua, afinal, os clientes de hoje são 24 x 7 e experi...

Olá amigos do varejo! Pude observar algumas importantes reflexões durante as palestras da RBTE. Como já falei por aqui, foram mais de 190 palestras nos dias de evento, espalhadas pelos três eventos, em diversos pequenos espaços, alguns com 100, outros com até 500 participantes, a maioria sempre com gente de pé observando. Houve alguns espaços destinados somente às questões como pagamentos móveis, assunto cada vez mais importante, principalmente para o Brasil que ainda inicia passos sobre o assunto, ou ainda palcos especiais, como o promovido pelo POPAI, onde tive o prazer de acompanhar uma palestra do brasileiro Renato de Castro, um grande amigo e que hoje é considerado um dos maiores especialistas sobre Smart Cities (cidades inteligentes) da atualidade. Um dos pontos mais importantes que me chamou a atenção, e que não faz parte das palestras como tópico, é que em pelo menos três palestras que assisti o palestrante tinha o cargo de Head de Omnichannel, ou Diretor de Omnichannel, ...

Olá amigos. Confira tudo o que rolou de importante durante a Retail Digital Signage Expo, feira em paralelo à RBTE, com o melhor da comunicação eletrônica e visual. Painéis em 3D, Projeções, Touchscreens....veja este incrível vídeo! E acompanhe tudo o que rolou em nossa "Missão Londres" no http://bit.ly/missaolondres2016 Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

Muita coisa interessante durante o RETAIL DESIGN EXPO! Confira o vídeo abaixo! Ainda não acabou! Confira tudo o que aconteceu na Retail Design Expo 2016, evento que aconteceu em paralelo à Retail Business Technology Expo 2016, focada em arquitetura e design de pontos-de-venda. Muitos novos acabamentos, inovações e tecnologias voltados ao entretenimento e à otimização da experiência de compra! Veja o nosso vídeo com os melhores momentos da feira! E confira tudo o que aconteceu durante nossa "Missão Londres" no http://bit.ly/missaolondres2016 Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

Confira o vídeo abaixo! Confira agora tudo o que aconteceu durante a feira da RBTE 2016 Selecionamos o melhor do mundo da tecnologia que irá transformar o varejo da forma como o conhecemos! Confira no vídeo abaixo! E em breve, publicaremos os vídeos com o melhor da Retail Design Expo e da Digital Signage Expo E continue acompanhando tudo o que acontece aqui em nossa "Missão Londres" através do http://bit.ly/missaolondres2016 Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

E começou hoje a RBTE, a Retail Business Technology Exhibition, o principal destino de nossa Missão Londres! Nesse vídeo, você confere um pouco sobre como foi o evento no dia de hoje e um pouco do que ainda vai aparecer por aqui. Com quase 190 palestras (!) em apenas dois dias de evento, confesso que foi até difícil capturar tanta informação! E começa a RBTE! Andrew Jennings, ex-CEO da House of Fraser Mark Lewis, Head de Omnichannel Customer Ordering, da John Lewis Retailers Bootcamp! - Do's and Dont's in Omnichannel Robin Philips, Diretor de Omnichannel da Boots Painel sobre inovação com Simon Roberts, presidente da Boots, Luke Jensen, ex-diretor da Sainsbury, Dharmash Mistry, presidente da Blow e Richard Wolff, COO da Javelin Group. E não se esqueça! Confira tudo o que está acontecendo durante nossa Missão Londres em bit.ly/missaolondres2016 Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

Carnaby Street é uma das ruas comerciais mais interessantes de Londres. Um grande calçadão reunindo marcas novas e inspiradoras, lojas conceito e porta de entrada para muitas marcas de fora. Confira o vídeo! Monki, Pro-Direct, Descente e muito mais! E continue acompanhando tudo sobre nossa Missão Londres em http://bit.ly/missaolondres2016 Descente, uma marca japonesa, com loja recém inaugurada em Londres. Monki World, em Carnaby Street Maison Scotch em Carnaby Street Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo

Olá amigos do varejo! Mais dois locais sensacionais do varejo de Londres. Conheça o Old Spitafields Market, o mais antigo mercado da cidade, hoje um mercado que a cada dia tem uma atividade diferente. E em Regent Street, conheça a Hamley's a maior loja de brinquedos do mundo! Importante: Tem uma dica muito boa para entender como encantar seus clientes! Veja o vídeo! Old Spitafields Market - fundado em 1875 - o mais antigo mercado de Londres Jogo de espelhos sensacionais na Camper da Regent Street Vitrine sensacional da Gant A Rainha criada em Lego da Hamley's, a maior loja de brinquedos do mundo E continue acompanhando tudo sobre nossa Missão Londres em http://bit.ly/missaolondres2016 Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Editor Falando de Varejo