Caio Camargo @caiocmgo

Como estratégia de expansão da companhia, Riachuelo aumenta seu portfólio de lifestyle e com mais de 100 novas marcas passa a comercializar produtos de diferentes segmento e players, como Ri Happy, Cobasi TodoVino e Levi´s 8 de julho de 2021 - Para proporcionar uma experiência de compra ainda mais completa aos clientes, a Riachuelo, passa a integrar novas categorias ao seu marketplace, por meio de uma curadoria especial. Focado em atender a diferentes estilos de vida e seguindo o posicionamento da marca em oferecer aquilo que as pessoas realmente buscam, necessitam e desejam, o projeto reflete a estratégia de expansão da varejista e a transformação digital que a companhia já vem trabalhando desde o lançamento do e-commerce, em 2018, com o novo aplicativo, em 2019, e agora com a plataforma proprietária de marketplace. Um dos diferenciais da Riachuelo foi a escolha e a curadoria das marcas que foi pensada de forma pontual, sempre com produtos de maior valor agregado e que muitas vezes nã...

O e-commerce já vinha em uma alta e a pandemia potencializou esse crescimento. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), em parceria com a Neotrust|Compre&Confie indica que cerca de 20 milhões de consumidores passaram a comprar online ano passado. A pesquisa ainda indica que o aumento das compras virtuais foi de 68%. Neste ano estima-se que o e-commerce continue alta e cresça mais 18%. Nesse cenário, a Ozllo, marketplace de peças e acessórios premium promoverá uma imersão na temática do e-commerce com 9 lives que serão realizadas no Instagram da CEO Zoe Povoa, que irá mediar todas as conversas (@zoepovoa). As transmissões serão às 3ª e 5ª as 20h começando no dia 4 de maio com Ricardo Gottshalck, cofundador da Conta Simples. A imersão conta com nomes como Silvia Machado, diretora da área de moda e beleza do Magazine Luiza, Duda Camargo, cofundadora da Pantys, Bento Guida, CEO da WBG Retail e outros nomes de referência no setor. Para mais informações acesse: bit.ly/3nx...

O período (jan-mar) registrou números positivos e um crescimento histórico nas vendas online em comparação com o ano anterior O setor do e-commerce brasileiro fechou o primeiro trimestre de 2021 com crescimento histórico nas vendas. De acordo com o Mastercard SpendingPulse™, que mede as vendas no varejo online e nas lojas em todas as formas de pagamento, as vendas online do Brasil*, registraram uma evolução de 91,6% ano após ano para o trimestre. Impulsionado pelas imposições de distanciamento social, o mês de março registrou expansão de 84,7% no comparativo com o mesmo período de 2020. Segundo Estanislau Bassols, Gerente Geral da Mastercard Brasil, essa expansão no mercado está diretamente alinhada com o atual cenário de digitalização da indústria na região: "Após um ano em que o cenário pandêmico acelerou toda a digitalização da indústria, pudemos ver, no primeiro trimestre, um crescimento histórico no e-commerce, nunca visto em um período de 10 anos. Esses dados reforçam a cont...

Pandemia abriu as portas do mundo virtual para muitos negócios. Comerciantes foram forçados a se adaptar às redes sociais em 2020 e estão mais fortalecidos para novos períodos de isolamento O isolamento social imposto pela pandemia do novo coronavírus mudou os hábitos de consumo dos brasileiros no último ano. De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), entre abril e setembro (segundo e terceiro trimestres) de 2020, 11,5 milhões de pessoas fizeram sua primeira compra virtual. A associação também registrou mais de 150 mil novas lojas online no período. Em Goiânia e cidades da região metropolitana tiveram que conviver com novos períodos de fechamento do comércio, que estão se alternando com períodos de abertura, mas agora os comerciantes estão mais preparados para as vendas virtuais e devem obter resultados melhores.  O uso das ferramentas digitais foi a verdadeira salvação para muitos negócios em 2020. Um exemplo é o do comerciante Arineu Lemes Vieir...

Suite 13 faz parte da estratégia de transformação digital da Mary Kay e aproxima ainda mais a Força de Vendas Independente de suas clientes Há mais de 20 anos no Brasil e 57 anos no mundo, a Mary Kay tem se dedicado a oferecer os melhores produtos e oportunidades para centenas de milhares de empreendedoras independentes no mundo inteiro. E pensando em otimizar o negócio das Consultoras de Beleza Independentes, a marca acaba de lançar a plataforma Suite 13, um verdadeiro tour virtual sobre a marca e produtos. É uma ferramenta que ajudará a força de vendas a expandir os seus negócios digitalmente. Suite 13 aproxima ainda mais as Consultoras de suas clientes. Por meio da plataforma, a marca apresenta informações sobre sua história, sobre sua fundadora, curiosidades, inspirações e produtos. São sete espaços interativos para navegação, que trazem além de informações sobre a marca, detalhes sobre os produtos de skincare, e, também, uma área dedicada para a comunicação com a sua Consultora de...

O e-commerce foi um dos segmentos com maior crescimento em 2020, já que de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), apenas entre os meses de março a julho, o Brasil ganhou 150 mil novas lojas virtuais. Além disso, durante o mesmo período, o faturamento aumentou 47%, a maior alta em 20 anos, segundo um levantamento da Ebit/Nielsen. Neste novo cenário, para continuar faturando, tanto os grandes varejistas quanto os pequenos foram forçados a melhorar ou a criar canais de vendas digitais.  O resultado é que esse mercado conseguiu avançar e quebrar algumas barreiras existentes no Brasil, implementando mudanças como Voice Commerce e Shoppable, que tiveram grande impacto no setor, que deve crescer ainda mais este ano. Confira as 10 principais tendências do varejo online para 2021.  1. Pagamento Instantâneo Lançado em novembro no Brasil, o PIX, sistema de pagamento instantâneo desenvolvido pelo Banco Central, tem ajudado as lojas virtuais a oferecerem uma op...

Estimativa da ABComm/Neotrust é de que até 24 de dezembro, serão feitos mais de 46 milhões de pedidos nas lojas virtuais brasileiras  A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), em parceria com a Neotrust, que traz dados transacionais e reais sobre o e-commerce no Brasil, divulgou a projeção de vendas de Natal no e-commerce brasileiro. O número representa um crescimento nominal de 54%, em relação ao mesmo período do ano passado. Segundo os dados divulgados, o tíquete médio dos presentes de Natal comprados pela Internet será em torno de R$ 470, um aumento de 3% em relação ao valor médio gasto no Natal passado.  O comércio eletrônico que já vinha crescendo fortemente nos últimos anos, foi acelerado pelo confinamento provocado pela pandemia. Entre abril e agosto, aproximadamente sete milhões de brasileiros pela primeira vez experimentaram comprar online, por conta da falta de opções em comprar em lojas físicas. Por outro lado, mais de 150 mil empresas abriram lojas v...

Ao operar quatro voos semanais fretados da China para o Brasil, serviço de e-commerce reduz prazo para entregas, desde fabricantes na Ásia até residência de consumidores brasileiros Maior site internacional de compras do mundo, o AliExpress entregou compras feitas durante o festival 11.11 em dezenas de municípios brasileiros em prazos inferiores a uma semana, conforme atestam relatórios de logística da empresa. Itens como eletrônicos, roupas e artigos esportivos adquiridos em 11 de novembro de fabricantes na China foram entregues a compradores em Estados como São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Santa Catarina e Minas Gerais já no dia 17 de novembro. A velocidade nas entregas é possível graças aos quatro voos fretados semanais, que conectam o Brasil às lojas internacionais presentes no marketplace AliExpress. Para reduzir prazos, o serviço de e-commerce embarca todos os pacotes com destino ao Brasil já separados de acordo com a região geográfica de seu destino final. Ainda durante o tran...

De acordo com ABICAB vendas online do setor sobressaem durante a pandemia. Empresas do setor investem em canais online e reforçam as mídias digitais Com a crise causada pela pandemia da COVID-19 em 2020, muitas empresas tiveram que adaptar as suas estratégias e se adequar à nova realidade do mercado, adotando cada vez mais os canais digitais. De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Chocolate, Amendoim e Balas (ABICAB), esta movimentação já vinha acontecendo em seus associados, porém com as medidas de isolamento social adotadas pelas entidades públicas, houve um aceleramento nos processos internos das empresas, que também notaram um aumento em suas vendas online. Um estudo recente da Synapcom mostra que houve um crescimento de 90,33% nas vendas em e-commerce durante o primeiro semestre de 2020, sendo que apenas a categoria de Consumo (alimentos e bebidas) obteve um incremento de 105,46% com relação ao mesmo período do ano passado. De acordo com o presidente da ABICAB, Ubir...

A Xalingo, empresa brasileira de jogos e brinquedos, acaba de lançar seu e-commerce (www.lojaxalingobrinquedos.com.br). Moderna e segura, a loja online reúne 450 produtos da marca e atende todo o país. A  plataforma apresenta 8 categorias: Blocos de Montar, Educativos, Esporte e Lazer, Faz de Conta, Jogos e Brinquedos, Playground, Triciclos e Rodados e Promoções. A família também pode escolher o brinquedo pelo estilo da atividade - Descobrir, Educativo, Construir, Aventura, Desafios e  Imaginar. A loja ainda oferece produtos de personagens queridos, como o  Quebra-Cabeça Encaixe Disney Baby, a Pista Radiator Springs Carros, o  Jogo Barbie Verdade ou Desafio, o Refrigerador Pop Princesas, o Calendário Turma da Mônica e a Ilha dos Fofossauros. Alinhado ao posicionamento da marca, o projeto busca identificar hábitos e necessidades, colocando o cliente sempre no centro da estratégia. “Com o e-commerce,  conseguimos acompanhar preferências e demandas, auxiliando aind...

A Todomoda , fast fashion de acessórios líder na América Latina, acaba de lançar o e-commerce oficial da marca no Brasil. Com um portfólio de cerca de 2 mil peças entre R﹩ 5 e R﹩ 200, a plataforma tem como objetivo atingir o consumidor oferecendo produtos de qualidade, alinhados às tendências de moda, com grande variedade e preço competitivo. A Todomoda chegou ao país em 2019 com a inauguração de seis lojas físicas no estado de São Paulo, e começou a operação do seu e-shopping no início de novembro possibilitando um alcance nacional aos produtos da marca. A loja virtual possibilita pagamento em boleto bancário e cartão de crédito, com opção de parcelamento. As entregas e trocas podem ser feitas por transportadoras terceirizadas ou pelos Correios. A marca, que pertence ao Blue Star Group, é voltada para o público jovem e trabalha no modelo de fast fashion, ou seja, trabalha para produzir uma coleção alinhada com as tendências de moda com produtos de renovação constante, de olho em uma g...

Investimentos em experiência do cliente geraram um índice de satisfação acima de 90%, consolidando posição da empresa no varejo digital A C&A, maior varejista de moda no Brasil, com 200 anos de atuação no mundo e 40 no país, estava preparada para suportar os consumidores em um ambiente digital quando a pandemia chegou. A empresa, que buscou na Zendesk uma parceria tecnológica de atendimento omnicanal ao cliente, foi uma das pioneiras, em 2014, a iniciar suas operações em e-commerce. Seu desafio na época era crescer de forma estruturada no online e prover nesse ambiente a mesma qualidade de experiência que as suas 280 lojas físicas em 125 cidades entregam. Por isso, em 2016, começou a investir em tecnologias de suporte ao cliente para trabalhar com omnicanalidade e com a integração dos tickets dos canais de atendimento via a solução Zendesk Support, canais de conversação (com a solução Zendesk Chat) e autoatendimento (via centrais inteligentes de ajuda com o Zendesk Guide). A adoção...

A gigante da cosmética natural brasileira, expande no setor de varejo, visa facilitar o projeto de compras dos consumidores e incentivar ainda mais a fidelização de alta performance nas redes sociais A pandemia do coronavírus acelerou o mercado de vendas online em todo o mundo, como um passo obrigatório neste novo cenário. A gigante mineira Haskell Cosméticos acaba de anunciar o lançamento de sua primeira loja virtual. A nova plataforma de e-commerce visa facilitar sua relação com os clientes, além de oferecer uma experiência de compra diferenciada, eficiência nas vendas e atingimento novos públicos e mercados. ‘’A loja online da Haskell sempre foi muito solicitada por nossos consumidores e é um projeto que já estava em andamento e foi acelerado por conta das transformações e novas necessidades que a pandemia nos trouxe. Por esses motivos, a loja chega nesse momento para complementar os nossos canais e facilitar o processo de compra para aqueles gostam da experiência da compra online. ...

Dois anúncios recentes chacoalharam o varejo digital. Enquanto muitos players ainda ensaiam seus primeiros passos nas vendas digitais, com decisões pressionadas e aceleradas pela pandemia e seu novo contexto de compra e consumo, Magazine Luiza e Via Varejo anunciaram na última semana novas soluções e serviços que destacam mais ainda o protagonismo que algumas marcas estão conquistando em meio à todo o cenário que estamos vivenciando. No caso da Via Varejo, foi anunciado o “T-Commerce”, onde o “T” representa a televisão como um meio para que a compra ocorra, em uma incrível parceria com a Rede Globo e alguns de seus programas. Se a rede de lojas, que há um bom tempo já vem intensificando e inovando suas ações de merchandising apostando nas novelas, chegando até mesmo a colocar seu garoto propaganda interagindo com os atores não somente nos comerciais, mas também durante a trama, trouxe através da parceria com uma mediatech (termo para designar uma startup de tecnologia voltada à soluçõe...

Atualmente, o sistema de Live Commerce, estratégia de venda que mescla características das plataformas de streaming e do e-commerce convencional tem movimentado milhões de dólares pelo mundo. Estima-se que o índice de Volume Bruto de Mercadorias na China atingiu o montante de R$ 800 bilhões em 2020.  Inspirada nesse modelo e com o objetivo de entender o atual momento vivido durante a quarentena, a Chilli Beans em parceria com a Corebiz, agência especializada em soluções de marketing digital para varejistas on-line e omnichannel, criará sua própria versão do sucesso mundial, a Live Circus.  Com o crescimento das lives pelo país e o uso massivo das vendas em redes sociais, as marcas acreditam que esse é um movimento natural para o e-commerce e para as próprias relações humanas. A temática do projeto faz referência ao tom retro dos programas de televendas que foram sucesso no país nos anos 90, contando com atendimento que pode ser feito também em uma central telefônica. Algumas a...

Colaboração entre as duas empresas visa atingir nicho de alimentação saudável e ampliar a escala de distribuição da marca no território nacional Há 30 anos no mercado, a Jasmine Alimentos deu um novo passo para expandir a venda de produtos saudáveis a nível nacional: uma parceria com a Amazon, a gigante do e-commerce, que só no último trimestre registrou lucro líquido de aproximadamente R$ 26 bilhões. A colaboração começou a ser desenhada em janeiro de 2020 e foi consolidada no segundo semestre. A Amazon adquiriu 19 tipos de produtos da empresa brasileira especializada em alimentos saudáveis para revender em todo o Brasil. Entre as opções estão aveia, granola,s, linhaça, proteína de soja, quinoa e arroz orgânico. Contudo, as negociações preveem a inclusão de 100% dos produtos da Jasmine Alimentos no e-commerce nos próximos meses.  Para o diretor comercial e de logística da Jasmine, Fabiano Vasconcelos, a parceria foi iniciada com o objetivo de atingir clientes que o varejo comum nã...

Loja virtual já conta com diversos produtos, inclusive com novidade para o Dia dos Pais: nas compras acima de R$ 100 pelo site, o cliente ganhará um brinde exclusivo no drive-thru do shopping O Mauá Plaza Shopping, referência para todo o Grande ABC, lançou mais uma novidade para os clientes! Agora, o empreendimento conta com um exclusivo e-commerce para que todos possam garantir as comprinhas, inclusive os presentes de Dia dos Pais, com total segurança, a qualquer hora e sem sair de casa! Outra surpresa é que até o próximo domingo, dia 9, o cliente que comprar acima de R$ 100 no site e optar por retirar o produto pelo drive-thru ganhará um super brinde do empreendimento! "A plataforma é mais uma alternativa de integração entre lojistas e clientes. É possível adquirir itens de perfumaria, calçados, vestuários, artigos de informática, games, entre outros, com preços e condições exclusivas para os clientes surpreenderem o paizão! Temos certeza que os papais ficarão contentes!", ...

Parceria busca criar até 100 mil novas lojas virtuais até o final de 2020   O Google e a Loja Integrada, plataforma de e-commerce gratuita com mais de 1,4 milhão de lojas criadas, anunciam parceria para apoiar as pequenas e médias empresas brasileiras durante o momento de incerteza gerado pela pandemia da COVID-19. O programa “Cresça suas vendas com o Google” vai oferecer um pacote gratuito de serviços para que empreendedores criem, divulguem e gerenciem seus próprios e-commerces na rede. O objetivo é fomentar a criação de até 100 mil novas lojas virtuais até o final de 2020.   A parceria disponibiliza a criação de uma loja virtual e o cadastro gratuito para até 75 produtos ativos e 5 mil acessos mensais, oferecidos pela Loja Integrada. A empresa também oferece treinamentos exclusivos para lojistas que querem aprender sobre criação e gestão da ferramenta. Já o Google, por meio de seu time de especialistas em marketing digital, oferecerá aos participantes treinamentos e sessões...

Empresa coloca equipe de especialistas à disposição para auxiliar em projetos A Docol segue reforçando o compromisso de se reinventar. Além da reformulação do site www.docol.com.br com design mais moderno e intuitivo, a empresa lançou plataforma docol.com.vc, espaço que aproxima ainda mais a Docol dos seus principais públicos de contato.  A docol.com.vc é um serviço completamente digital, composto por inúmeros conteúdos e um único objetivo: aproximar ainda mais revendedores, instaladores e arquitetos aos especialistas Docol. É possível, de qualquer lugar, agendar um horário com os profissionais e tirar todas as dúvidas sobre projetos e produtos de forma gratuita.  A ideia de compartilhar conhecimento, serviços e experiências com o público reforça o novo momento da marca, que acredita na aproximação das pessoas por meio do design, da água e da crença de que produtos inovadores ressignificam o cotidiano e transformam relações. Segundo Clarice Scharlau Mello, Gerente de Marketing...

Adriana Oliveira, da Mercado Eletronico Acompanhamento individual e apoio para melhorias nas condições de teletrabalho podem estar entre as causas do índice positivo O Mercado Eletrônico, líder em soluções para e-commerce B2B na América Latina, realizou uma pesquisa interna para entender como os colaboradores estão se sentindo em relação à empresa no modelo de trabalho home office. Nas respostas, 94% disseram estar satisfeitos com o trabalho (4% a mais que a última pesquisa), 97% afirmaram ter orgulho de trabalhar no ME, e 97% indicariam a empresa a amigos e familiares que buscam colocação. Quando indagados sobre a vontade de voltar ao escritório, menos de 1% dos colaboradores disseram que gostariam de deixar o home office no atual momento.  Esse resultado reflete o esforço do ME de acompanhar de perto as necessidades de cada um de seus colaboradores durante a quarentena. “Neste momento, não podemos pensar em apenas uma solução para todo o time. É preciso analisar individualmente o...