Caio Camargo @caiocmgo

Pergunta enviada por Samila C. ---------------------------------- Eu tenho uma loja virtual de acessórios para celular, porém estou precisando expandir o meu negócio e não queria colocar loja física no momento. Então em minhas procuras e estudos conheci o modelo de negócio store in store e a minha dúvida é: Eu posso colocar um display com o nome da minha loja mas vendendo acessórios de outras marcas? O meu pai tem uma livraria e papelaria aqui na minha cidade e então gostaria de começar por lá, mas tenho dúvidas quanto a isso e também em como iniciar. Obrigada pela atenção. ---------------------------------- Não vejo porque não Samila, pelo menos à grosso modo. Questões a se pensar: - Um corner (store-in-store), mesmo que um display, tem que ser bem trabalhado em relação à sua marca. No futuro, se tiver uma loja só sua, lembre-se que uma imagem pode ser criada a partir daí. Aposte na marca, no logo, e principalmente em algo de boa visibilidade e acabamento para expor seu...

Estou em processo de estudo para montar uma loja de material de construção. Há algum "segredo"? Me baseei em seu texto sobre as 4 categorias de loja e achei muito interessante. Me ajudou muito. (Pergunta enviada por F.Cabral) Prezada F.Cabral, tudo bem contigo? Não há segredo, só barriga no balcão mesmo, e constantemente observando e evoluindo o negócio, de acordo com alguma alteração de comportamento de seu consumidor. A melhor competência é de fato atender bem. É fácil simplificar o assunto falando apenas em promoção ou preço. Não é só isso. As empresas que mais crescem hoje nesse mercado são aquelas que estão oferecendo um mix diferenciado, " ONE STOP SHOP " para a casa, ou seja, tudo em um único lugar. Muito foco em decoração e itens para a casa, complementando a obra. Mas isso não significa que você deve investir em decoração.  Você tem que se tornar não somente o bom, mas buscar ser o melhor de seu mercado (pensando em região), em construção...

Olá Pesquisando no Google, acabei encontrando uma matéria de vocês sobre cores para um comércio, e gostaria que me ajudassem com minha dúvida. Estou abrindo uma loja de revenda de veículos e gostaria da opinião de vocês para escolher uma cor onde destaque, chame a atenção e fixe a imagem de minha loja. Aguardo a ajuda! R.Abreu Olá Abreu, Isso é bastante relativo. Vai depender tanto de onde você está, para quem está vendendo, e principalmente que tipo de carros está comercializando, já que existe uma variável grande nesse universo. Mas em termos mais genéricos, vamos lá. Falando de sua fachada, você pode apostar até mesmo em cores fortes como laranjas, amarelos e vermelhos, principalmente se isso de alguma maneira destacar sua loja das demais no entorno. Não altera muito escolher entre uma cor e outra, é quase uma questão de gosto pessoal mesmo. Se sua marca tiver uma cor específica, vale a pena apostar em uma combinação usando as cores da mesma, ou algo que ajude a de...

Caio, boa tarde! Gostaria de saber sua opinião sobre a tecnologia beacon aplicada no varejo. Temos uma startup inovadora em desenvolvimento e queremos saber de quem entende do assunto se há espaço neste momento para avançar com um projeto assim no Brasil. Atenciosamente, Renata C. Olá Renata, tudo bem? Uma ótima pergunta sobre um assunto muito interessante. Os beacons foram apresentados ao mercado já faz algum tempo, mas ganharam uma maior relevância nos últimos dois anos, principalmente por conta de alguns pilotos muito interessantes que estavam sendo aplicados no varejo, obviamente no exterior. Cases como os demonstrados pela Paypal, Estimote, ou ainda em redes de varejo como a GameStop causaram um grande alvoroço sobre as possibilidades que a ferramenta poderia trazer em termos de comunicação, compreensão e experiência junto ao shopper. Alguns vídeos mostravam situações bem interessantes, onde mesmo em modelos de “lojas de bairro”, os clientes ao entrarem nas lojas, tinham...

Pergunta enviada por L.L. Boa tarde, gostaria de saber quais as cores mais indicadas para uma comercio varejista para uma loja de artigos de festas, doces e embalagens, tanto da fachada, como no interior. Desde já agradeço! Olá! Eu acredito que tudo o que remeta ao clima festivo faz sentido. Se você usar cores muito sóbrias como cores escuras ou tons mais naturais (beges, marrons, etc), poderá criar um arde neutralidade ou sofisticação que não entendo que seja adequado. Como você não cita o posicionamento, vou pensar no lugar comum, algo como uma loja em um local popular, para todos. Festa lembra lúdico: Abuse de tons festivos como vermelhos, azuis e amarelos Nesse caso, tudo o que remete ao lúdico e festivo faz sentido. Abuse de cores combinadas na fachada e no interior (paredes) como amarelos, vermelhos e azuis, sempre adicionando um pouco de cor branca para criar destaque e quebrar um pouco os tons fortes. No interior da loja, como enfeites e materiais já possuem cores v...

Pergunta enviada por Bernadete, de Videira (SC) Olá, Caio Sou vendedora de roupas a mais ou menos 3 anos, como ambulante, só que cansei. Gostaria de abrir uma pequena sala na minha casa para ver o que acontece, só que minha sala comercial vai ficar no subsolo, ou seja tem que descer alguns degraus. Estou providenciando uma placa para colocar em frente à casa. Gostaria de ter a sua opinião sobre isso. Obs: Na minha rua há bastante movimento de pessoas a pé e de carro, e tenho disponibilidade para estacionamento. Obrigada, Bernardete Olá Bernadete! Antes de mais nada, lhe desejo parabéns pela atitude. Assim como você, uma série de hoje grandes e reconhecidos empreendedores, assim como suas marcas começaram como ambulantes antes de se fixar em algum ponto. Papel de parede, piso de madeira, araras diferenciadas - vale tudo para criar um bom ambiente de vendas! Não há nada de errado em começar um negócio dentro de uma sala comercial na própria residência. Aproveite a ...

Pergunta enviada por C.V. Música é um dos componentes de uma boa atmosfera de loja Olá, gostaria que me desse umas dicas sobre músicas que deixem os clientes confortáveis e estimulados as compras. Tenho uma pequena, porém sofisticada, loja de semi-joias e relógios em uma cidade pequena de 30 mil habitantes. Desde já, agradeço por qualquer contribuição. Olá! Música é de fato um item tão importante quanto os demais componentes de uma atmosfera de loja. Se hoje falamos de experiência de compra, tudo o que vemos, sentimos e no caso específico, ouvimos, nos auxilia a criar uma boa imagem do ambiente de vendas. Eu acredito que a música ambiente deve ter dois critérios básicos: público (consumidor) e produto, ambos diretamente ligados ao posicionamento da marca. Quando eu penso em uma loja de relógios e semi-joias que se diz sofisticada, penso em ritmos desde flashbacks, jazz ou bossa nova, (que definitivamente não passam um ar de modernidade), à sons mais contemporâneos (esse ...

Olá Caio, Estava fazendo algumas pesquisas sobre a dinâmica do varejo e encontrei seu blog. Achei muitas coisas interessantes e aplicáveis ao meu plano de negócios. Eu e minha esposa estamos abrindo um empório para venda de produtos importados e cervejas especiais em uma cidade do interior de São Paulo. Estamos mirando como público alvo as classes  A e B da cidade em um ponto próximo a diversos condomínios de casas de alto padrão. No entanto temos algumas dúvidas sobre o que incluir no mix de produtos iniciais e assim sendo, gostaria de uma orientação sua.

Pergunta enviada por Tatiane dos Santos Loja da Tatiane dos Santos Olá Caio, Sou proprietária de uma loja de materiais de construção em um bairro de classe média baixa da minha cidade, este ano completo catorze anos de atividade. Nossa fachada bem como os cartões de visita e todo o material que carrega o nome da loja utiliza as cores azul, amarelo e vermelho, pois a ideia era chamar a atenção e gravar a marca na cabeça dos possíveis clientes (estamos localizados no ponto de grande movimento), porém estamos necessitando renovar a fachada e, gostaria de fazer algo diferente mesmo usando as mesmas cores, mas talvez em outras proporções ou outros revestimentos. A fachada é composta por duas partes (com aproximadamente 11,00m de frente cada), a parte onde funcionam as partes da loja, do atendimento aos clientes e a exposição de mercadorias, e o depósito anexo ao lado onde se dá a carga e descarga de mercadorias. Além de manter as cores, gostaria de transmitir mais m...

Pergunta enviada por Érika Armelin Olá Caio, Gostaria de saber: qual é a cor mais indicada para uma loja de manutenção de celulares, computadores e vendas de acessórios? Obrigada Érika Armelin Olá Érika, tudo bem? Mais do que o segmento em si, vale a pena analisarmos um pouco sobre o tipo de estabelecimento que você pretende montar. Se for um estabelecimento que promove reparos rápidos, como nos casos dos celulares, é ideal que seja criado um espaço convidativo para esse tipo de atendimento. Desse modo, vale a pena apostar em poltronas ou cadeiras confortáveis com algum entretenimento como revistas, jornais ou até mesmo um aparelho de televisão. Vale tudo pelo bem estar do cliente. Exemplo de painel canaletado Em relação às cores, vale a pena você apostar em tons de madeira clara e/ou tons pastéis ou naturais como beges, verdes claros ou azuis claros, cores que acalmam e tornam a espera mais agradável. Fuja das cores muito fortes, como vermelhos ou amarelos, pois cansa...

Pergunta enviada por Ana Karina. Olá Caio, Tudo bem? Sou formada em RH e estudo Direito. Estou pensando em abrir um site de vendas de vestuário, mas me pergunto se isso será rentável, pois pretendo abrir o negócio em paralelo com meu estágio. Atualmente trabalho com Recursos Humanos, mas não quero seguir essa área por questões de aptidão profissional. Gosto de algo que seja mais dinâmico. Atualmente, estou realizando cursos de empreendedorismo no Sebrae, para que eu possa ter condições de tocar o negócio. Meu irmão é formado em T.I., e será ele que fará toda a parte de suporte e montagem do site. Seria um bom investimento?

Pergunta enviada por R.Floriano, de SP. Olá Caio, tudo bem? Parabéns pelo blog, é muito bom... Estou com projeto de abertura de um mini mercado Estou fazendo algumas pesquisas, já falei com alguns lojistas, e gostaria de saber sua opinião sobre esse seguimento.

Pergunta enviada por Lívia Costa Araújo Olá Caio Li algumas materias em seu site e gostaria de trocar algumas ideias com você.. Estou montando uma loja de bijuterias em uma cidade de apenas 15.000 habitantes... A loja é pequena... e minha intenção é a cor branco e preto... Do lado esquerdo colocarei uma parede preta com prateleiras de vidro temperado e iluminação led nos cabos de aço. Nos fundos vou usar o mdf branco e o restante da loja será toda branca... Do lado direito será o caixa de balcao de vidros modulado No centro da loja pensei em um cubo de mdf tb... Gostaria de saber se vai ficar bacana...o nome será "Brilho & Luxo Acessórios", o que acha? Eu também estou pensando em colocar algumas caixas de presentes, lembranças, você acha que isso sai muito do ramo?

Pergunta enviada por Valéria Loch Olá Caio Ultimamente tenho pensando muito em montar algo. Na verdade, algo para me ocupar, uma vez que tenho três filhos pequenos e não pretendo voltar a trabalhar fora por causa deles. Pensei em montar uma lojinha virtual. Gosto muito de bijuterias, sei fazê-las e tenho bons contatos com lojas de bolsas, cintos, sapatos, etc. Pensei em aproveitar e vender esses produtos, atingido não somente o público feminino, mas também o masculino, com a intenção de cativá-los na hora de presentear. Qual nome você sugeriria ? Penso na loja virtual utilizando apenas o Orkut. Não pretendo montar um site, quem sabe mais para frente, conforme a demanda. Desde já agradeço, Valéria Loch Olá Valéria, Primeiramente, gostaria de deixar claro que a decisão de um nome deve envolver diversos aspectos, principalmente relativos ao produto ou posicionamento do mesmo. Quanto mais “linkado” o significado com seu posicionamento, mais forte é o nome, e portanto a ...

Pergunta enviada por Cairon Oliveira, da Bélgica Olá Caio Camargo Meu nome é Cairon. Vou montar uma loja de bijouterias em Uberlândia (MG). Gostei de um modelo que vi em seu blog. Sou novo nesse ramo, mas tenho uma pessoa que vai me ajudar a tocar o negócio, pois está nesse ramo já há quatro anos. Gostaria de saber quais cores devo usar em uma loja de bijouterias. Minha logomarca provavelmente será marrom com rosa e verde, mas gostaria de nada muito destacado, tipo, paredes brancas com pequenos detalhes nessas cores. Busco um público-alvo mais refinado, por isso a loja deve ser bem iluminada, você não acha ? Se tiver alguma idéia ou modelo de loja que possa me ajudar ficaria muito grato. Se tivesse uma idéia de valores para montagem de uma loja como essa também por favor me fale. Moro em Bruxelas, na Bélgica e estou voltando pois aqui não é fácil. Se tiver qualquer idéia nesse assunto, agradeço, pois toda ajuda será bemvinda. Obrigado, Cairon Oliveira. Olá Cairon...

Pergunta enviada por Rogerio Camburian Olá Caio. Venho novamente recorrer ao seu blog para uma opinião. Suas dicas são de grande valia no meu dia a dia. Tenho uma loja de materiais para construção num bairro de classe CDE. Já tentei aquelas promoções do tipo “Só Hoje”, divulgando com carro de som e panfletos pelo bairro, mas não obtive sucesso. Estava pensando em fazer a mesma promoção, porém, divulgando com uma semana de antecedência, como por exemplo, “Só neste sábado”. Caso esta ação promova um maior fluxo de clientes, estenderia a idéia para todas as semanas trocando sempre de produto, como por exemplo, escolhendo produtos de alto giro como areia, pedra, cimento, cal, argamassas, etc... O objetivo maior é o de atrair novos clientes para a loja. Gostaria de sua opinião. Obrigado, Rogerio Camburiam Olá Rogério. Conte com o blog sempre que precisar. Seu caso é muito interessante. Vamos analisar. Acho que o grande erro está no produto em si. Mesmo que a promoção...

Pergunta enviada por Itamar Silva, do Amazonas. Olá Caio, Me chamo Itamar Silva, tenho um mercadinho no interior do amazonas, e a quase um ano acompanho seu blog diariamente, que por sinal já me ajudou muito, me tirando duvidas sobre atendimento, vendas e muitas outras coisas.Caio Em 2007 passei por uma fase muito complicada e quase acabei fechando as portas. Em 2008 comecei a fazer promoções e a divulgar mais a loja, com propaganda na radio e com uma bicicleta de som e panfletos na qual divulgo os preços e promoções da semana. Com essas inovações em 2009 vendemos quase o dobro de 2008. Mesmo com tudo isso preciso de uma ajuda: Estamos com uma venda muito boa, mais não consigo organizar as contas e as vezes fico pendente com alguns fornecedores e tenho que passa as vezes uma semana sem poder comprar por causas dos atraso. Se possível gostaria de algumas dicas para organizar as contas. Gosto muito do seu blog. Para o ramo de varejo considero ele o numero 1 da net. Desde já Agradeço. Ita...

Pergunta enviada por Elenilda Nascimento Caio, É com prazer e expectativas de sanar as minhas duvidas que estou lhe escrevendo, É o seguinte: moro em uma cidade de 22.000 habitantes do tipo “todo mundo conhece todo mundo”. O pessoal tem a cultura de comprar em notinhas, mas eu não gosto. Inclusive montei um supermercado de 2006 até julho de 2009 e vendia bastante “à vista” em um ponto locado. Graças à Deus comprei lote em frente e conseguir construir o meu próprio ponto. entreguei o ponto para o dono no vencimento do contrato em julho de 2009 e como estava me sentindo muito cansada e estressada, resolvi descansar um pouco. Só agora penso em retornar, entretanto, nesse intervalo de tempo, o dono do ponto aonde eu trabalhava aproveitou que eu parei uns meses e colocou um supermercado no mesmo ponto. Conclusão: os meus clientes estão comprando no meu antigo ponto em frente ao meu novo ponto. O que faço ? Eu quero montar o meu supermercado e reconquistar os meus clientes...

Pergunta enviada por Elizangela Bizzotto Olá Caio, Estou montando uma loja de moda feminina e masculina, localizada em uma região comercial movimentada. Tenho dúvidas referente as cores que devo escolher para a loja, estou pensando em trabalhar com as cores verde e pastel (como palha). Uma das dúvidas é se colocar o verde na parede onde ficam as araras de roupa destacaria o produto, ou coloco um verde de tom mais escuro na parede de fundo já que a loja e de formato retangular. Outra dúvida, é se posso trabalhar a cor da fachada diferente do interior da loja, as fachadas das lojas vizinhas são de cores fortes em tons de vermelho e lilás. Qual é a melhor cor para a minha fachada? Ficaria muito agradecida pela sua ajuda. Atenciosamente, Elisângela Olá Elisângela. Boa escolha de cores ! O verde é bom pelo apelo unissex, não fica nem muito masculino, nem feminino, no meio termo, adequado ao mix de produtos que você sugere. O verde principalmente em tons escuros ajuda a valo...

Pergunta enviada por Carolina Tavares, de Recife Olá Boa Tarde. Estou pretendendo abrir uma pequena papelaria e gostaria de saber mais sobre o assunto. Seria possivel me indicar livros, publicações, mais sites especificos e profissionais na area de arquitetura para varejo em Recife ? Obrigada, Carolina Tavares Olá Carol. Não tenho contato de arquitetos de Recife, ou que sejam experienciados em varejo. Existem bons profissionais que conheço da região do Nordeste, e que talvez possam lhe dar alguma ajuda. Um deles é o Frederico Alecrim, da Ponto de referencia. O site dele é www.fredericoalecrim.com.br Sobre livros, acredito que o primeiro passo talvez seja mesmo o Merchandising no ponto-de-venda da Regina Blessa. Ele vai lhe dar algumas noções importantes sobre o assunto. Os livros da empresa do Frederico, a Ponto de Referencia, intitulados “Loja Viva” e “Ponto de Referencia” também são muitos bons para um bom start. Vale sempre a pena também buscar material em sites e revistas como o PE...