Caio Camargo @caiocmgo

Quantas vezes você já se pegou pensando “o mundo está mudando muito rápido”? Inúmeras, não é mesmo? Alguns dizem que a pandemia está potencializando essa transformação, porque nos forçou a abraçar o novo de um dia para o outro, mas esse movimento é muito mais amplo e está intimamente ligado ao avançado da tecnologia. Já no mundo corporativo, as inovações acontecem em alta velocidade - um produto super moderno pode se tornar obsoleto rapidamente. Faz parte do jogo. As pessoas estão mais conectadas e a tecnologia mais democrática, tudo isso contribui para a evolução tecnológica. Com a transformação digital, promover mudanças rápidas tornou-se obrigatório e determinante para garantir a sobrevivência dos negócios. Inovar deve fazer parte da rotina de todas as empresas. E tudo começa com alguns questionamentos: como a minha empresa está organizada para entregar valor ao cliente? Será que ela conhece as suas dores e desenvolve produtos e serviços para combatê-las? E o mais importante, qual o...

A pandemia de COVID-19 certamente é um divisor de águas, com impactos de longo prazo que estão além da saúde pública. Na economia, um dos setores mais abalados foi o do Varejo, segmento em que a competitividade já é extremamente acirrada. Por isso, pensar em quebra de paradigmas e inovação me parece um caminho essencial a seguir. Como aponta a experiência internacional de retomada das atividades econômicas, a recuperação do setor será gradual. Isso se dá porque, além do receio dos consumidores em circular por locais públicos, existe o comprometimento da renda familiar devido às condições adversas do mercado de trabalho. Essa realidade precisar ser levada em conta pelos varejistas em sua estratégia de negócios. Um ponto chave para a adaptação para um novo ambiente, chamado de “novo normal”, será a digitalização. A Transformação Digital já era uma necessidade das empresas brasileiras, mas, agora, está em evidência ainda maior pela necessidade de aceleração dos negócios. Por isso, investi...

"Um dos produtos ícones da Kopenhagen, marca que há 92 anos lidera o setor de chocolaterias premium no país, completa 70 anos em grande estilo e ganha uma versão comemorativa" A história de Nhá Benta teve início no final dos anos 40. A Kopenhagen, que foi a primeira chocolateria premium do país fabricava hóstias para as igrejas locais. A receita era única e formava uma espécie de wafer super fino, crocante e delicado! Em paralelo os confeiteiros da marca faziam um doce a base de marshmallow artesanal coberto de chocolate. Até que um dia, um dos confeiteiros teve a ideia de unir a mistura dos deuses do marshmallow coberto de chocolate, sob o wafer super fino embalado num delicado papel manteiga. A combinaçãoganhou o nome de Nhá Benta! 70 anos depois e a Nhá Benta ainda é campeã de vendas, a estimativa é que a marca venda cerca de 5 milhões de Nhá Bentas por ano no Brasil. Para comemorar essa história de 70 anos de sucesso e que remonta a história de gerações que sempre guardar...

Espaços possibilitam uma vivência de compra diferenciada aos clientes Oferecer produtos exclusivos assinados pela própria empresa com portfólio elaborado por uma curadoria especial. Esse é um dos atrativos que o Westwing Brasil apresenta em seus dois novos empreendimentos em espaço físico, que pretendem inspirar e proporcionar uma nova experiência de compras aos consumidores. Previstos para inaugurar no próximo dia 25 de setembro, no Morumbi Shopping, e no mês de outubro no Shopping Pátio Higienópolis, em São Paulo, os quiosques surgem para aproximar a marca do público e oferecer uma oportunidade de interação complementar. Com foco em portfólio voltado para casa e decoração, os novos espaços Westwing atendem a mais uma demanda dos clientes da empresa, que poderão encontrar nos quiosques os produtos best-sellers da marca, a Westwing Collection – com design autoral e tradução das principais tendências. Além de favorecer a fidelização de novos consumidores, o novo modelo de negócio coloca...

Dados. Um dos temas mais debatidos nos últimos anos, devido sua importância e sua capacidade de desde que forem bem trabalhados, transformarem negócios. É fato que a mudanças e transformações aceleradas por conta da pandemia aceleraram mais ainda a importância de ter um bom banco de dados, com informações de qualidade e atualizadas, principalmente sobre seus consumidores e o que ou como compram. E se ter essas informações era um desejo e objetivo de muitas empresas, poucas empresas de fato estavam prontas para utilizar esse tipo de informação neste momento de pandemia. Um estudo realizado pela Gouvêa Tech no final do ano passado, o “Aplicação de tecnologias no varejo: Onde estamos e para onde vamos”, mostrou que 42% das empresas, a grande maioria dela entre as 300 maiores empresas do país, ainda não possuíam nenhuma ferramenta de CRM ou similar para obtenção e gerenciamento destes tipos de dados.  Um recorte da nova edição da pesquisa, que terá sua data anunciada em breve, mostra q...

Diante do momento atual, em que as empresas tiveram que se adaptar a uma realidade mais digital e mais imediatista, em vez de buscar soluções que ajudem a eles mesmos a resolverem os seus problemas, os pequenos varejistas querem (e precisam) agora de ferramentas que resolvam quase sozinhas estas "dores", facilitando o trabalho o máximo possível e otimizando seu tempo A nova plataforma bm®️ business monster é a primeira e única Local Marketing Cloud na América Latina para democratizar e facilitar o marketing das PMEs; A nova solução foi desenvolvida para trazer 'independência digital' ao empreendedor e à sua empresa, permitindo que possa focar em seu próprio negócio - desde alertá-lo sobre um feriado, lembrando-o que é preciso atualizar e comunicar seu público sobre seus horários especiais de funcionamento a até ajudá-lo a facilmente criar uma campanha digital de marketing local A plataforma bm® business monster direcionada para pequenas e médias empresas acaba de ser ...

O varejo omnichannel não é mais opcional, afinal os clientes esperam uma experiência de compra satisfatória em todos os canais. Executado de forma correta, resultará em maior movimentação e aumento de vendas também aos varejistas. A transformação omnichannel requer adotar a visão de que quebrar os limites é uma necessidade. Portanto, não é um evento, mas sim uma jornada. Considerando a visão multicanal, para atender às expectativas dos clientes quanto à obtenção de uma experiência perfeita em cada ponto de contato, incluindo interação na loja física, canal online/e-commerce, central de atendimento e mídias sociais, os varejistas estão reformulando suas cadeias de suprimentos, operações de site e loja, marketing, merchandising, entre outros processos.  O que mais importa para um consumidor é como ele experimenta sua marca, independentemente do canal. Uma pesquisa da Riverbed Retail Digital Trends, com 3 mil consumidores nos Estados Unidos, Austrália e Alemanha, aponta que 89% dos co...

A cultura brasileira com muitos optando por “compras de última hora” não combina com uma pandemia. Por isso, a maior marca brasileira do varejo infantil revisou todos os processos operacionais, os protocolos de segurança das lojas, seus canais digitais e convida as famílias para anteciparem suas compras nesse Dia das Crianças A temporada das crianças está chegando e, mesmo em tempos difíceis, os pequenos merecem continuar sonhando e brincando de forma segura. O Grupo Ri Happy, que desde o início da pandemia promove atividades educativas nas redes sociais e lançou um serviço inédito via WhatsApp – o “Disk Brinquedo” - com entrega de produtos higienizados nas casas das famílias, agora segue seu papel de estímulo ao desenvolvimento infantil por meio do brincar nesse Dia das Crianças. De acordo com o CEO do Grupo Ri Happy, Ronaldo Pereira Junior - que está no comando da empresa desde julho - o papel do brinquedo na formação das crianças se tornou ainda mais importante durante o combate ao ...

Comunicação reforça o compromisso da marca com os clientes que, há 112 anos, apoia as famílias brasileiras em todos os momentos A Pernambucanas, marca varejista nacional e que faz parte da vida dos brasileiros há 112 anos, apresenta sua nova campanha publicitária. A companhia, que possui o DNA marcado por empresa que gosta de gente, traz o mote “Juntos Para o Que Der e Vier”, para apresentar as diversas ações que contribuem com o dia a dia e apoiam os clientes nos momentos mais importantes. A campanha está no ar desde o dia 12 de setembro. Os filmes produzidos trazem os próprios colaboradores da Pernambucanas como protagonistas, retratando o importante papel que eles desempenham no apoio aos clientes. Nas cenas, eles contam como a marca está ao lado das famílias mais uma vez, com soluções que dão fôlego para seguir em frente, oferecendo suporte e soluções exclusivas de crédito, novas formas de compra, atendimento e entrega. Em uma das cenas, por exemplo, o que se vê é uma colaboradora ...

Com mais de 110 unidades franqueadas, a rede de comida típica brasileira tem como foco comercializar novas unidades no interior A rede de franquias Brasileirinho Delivery, lançada em 2013 e primeira a oferecer comida típica brasileira na caixinha, já possui mais de 110 unidades em diversos estados do país. Desde que a empresa começou a expansão, as cidades do Interior têm se destacado. Unidades de Paracatu, Minas Gerais e Praia Grande, Litoral de São Paulo já estão em funcionamento com sucesso, enquanto as franquias de Guarujá, Litoral de São Paulo e Campinas, São Paulo serão inauguradas nos próximos meses, com ótimas expectativas. Para o diretor de expansão da rede, Jaci Queiroz, cidades do interior comportam grande número de clientes em potencial, além de boa concentração de renda. “Muitas pessoas deixam as capitais quando se aposentam e migram para o interior, a fim de ter o próprio negócio. Essas regiões são ideais para franquias, porque contam com empreendedores já com perfil admi...

A inauguração acontece no dia 29 de setembro oferecendo os principais setores da rede A unidade é o 57 estabelecimento da marca no país, que conta com outros pontos de vendas espalhados nos Estados de São Paulo, Distrito Federal e Goiás Referência para quem buscar por uma alimentação fresca e saudável, a rede Oba Hortifruti comemora a abertura da primeira unidade em Jundiaí, localizada no Jundiaí Shopping. O estabelecimento abre as portas no dia 29 de setembro, às 9h, oferecendo diversidade em produtos, atendimento diferenciado e mais praticidade. O setor de hortifruti, principal destaque do grupo OBA, conta com uma ampla variedade de alimentos perecíveis - entre vegetais orgânicos, frutas importadas e verduras e hortaliças pré-lavadas – dos quais mais de 80% são comprados direto dos fornecedores. A nova loja também dispõe de mercearia, açougue, frios, laticínios e congelados, com opções importadas e nacionais em todos os setores, além de produtos para quem possui restrições nutriciona...

Clientes já podem levar seus itens para serem avaliados e trocados por créditos a serem utilizados na própria loja. A inauguração será na segunda quinzena do mês No mercado desde 2015, a Arena Baby, rede de franquias de brechó infantil, foi criada inspirada nos famosos Garage Sales, tradição dos Estados Unidos onde moradores selecionam produtos quase novos ou nunca usados e os vendem por um valor mais baixo que os de mercado. Fundadores da rede e adeptos às Garage Sales, os irmãos Giovanna Domiciano e Flávio Thenório adaptaram este modelo bastante difundido nos EUA para poderem utilizá-lo no Brasil, focando como público-alvo bebês e crianças. O formato de compra na Arena Baby é simples: os clientes levam produtos que não são mais utilizados por seus filhos ou parentes e geram créditos para compra de outros produtos novos ou seminovos da loja. Há opção, também, de receber em dinheiro pelos produtos trocados com a loja. Com 15 lojas em funcionamento e 3 em fase de implantação, a rede se ...

A Calzedonia, marca italiana especializada em legwear de alta qualidade, amplia no Brasil sua linha de básicos. Desde as lisas em tons naturais até as desejadas meias-calças  estampadas com bolinhas, todas estão disponíveis no e-commerce e na loja recém-inaugurada no Shopping Pátio Paulista, em São Paulo. Ideais para as estações de transição como a primavera, uma nova linha de meias-calças em 5 cores diferentes (preto, marrom, cinza, azul e bege) feitas a partir de tecidos variados - desde fibras ecológicas e macias microfibras reforçadas com algodão, até misturas de cashmere e modal -, ampliam a já variada seleção da marca. Os modelos em fios mais finos – 8, 15 e 20 – são perfeitos para os dias mais frescos, suavizando e uniformizando a pele quando escolhidas em tons naturais como o marrom e o bege, além das versões em preto, cinza e azul, tornam-se essenciais ao garantir a máxima versatilidade e harmonia com outras peças. A Calzedonia também disponibiliza (por R$ 49,90) meias-cal...

Segmento vendeu R$ 26 milhões no Brasil em 2019, alavancado por pessoas em busca de alimentação mais saudável e por celíacos No último ano, a venda de pães tradicionais teve aumento de 9,3% no Brasil, segundo dados da Nielsen, empresa especializada na análise de comportamento dos consumidores. Dentro da categoria, o destaque foi o crescimento nas vendas dos pães sem glúten, que avançou 89,9% em 2019, totalizando R$ 26 milhões. De acordo com uma projeção realizada pela consultoria internacional Zion Market Research, o mercado de produtos sem glúten deve atingir a marca dos US$ 7,6 bilhões até 2024 em todo o mundo. O aumento expressivo é resultado de uma demanda crescente por alimentos sem glúten, composto de proteínas encontrado na farinha de trigo, aveia, centeio, cevada e no malte, que está presente na maioria das receitas de massas, pães e biscoitos. Segundo levantamento realizado pela consultoria Euromonitor, aponta que 53% das pessoas que passaram a consumir alimentos sem glúten, o...

As novidades de moda e para casa da Pernambucanas trazem conforto e versatilidade em combinações mais frescas e alegres, como pede a estação A Pernambucanas acaba de lançar sua coleção Primavera-Verão 2020-2021 Moda e Lar. Inspirada nas tendências natural e romântica, as novidades chegam em temas florais, safári, sofisticado e urbano, que combinam com todos os gostos e estilos. A proposta é trazer peças coringas, versáteis e confortáveis, perfeitas para combinar com o guarda-roupa atual ou com outros itens da nova coleção. Além disso, com preços super atrativos, a ideia é criar looks e decorar a casa no estilo high-low. Linha feminina: Mix de estampas e tecidos se destacam  Para as mulheres, a coleção remete a natureza com sofisticação, e aposta no mix de estampas como listras, floral, étnicas, cores vibrantes e alegres, que trazem leveza e delicadeza na hora da escolha do look. Com opções para todos os estilos de corpos, as linhas da coleção são: casual, plus size, cidade, jovem, ...

Celular virá com 5 jogos da GameLoft embarcados e será o primeiro no Brasil que terá fones de ouvido bluetooth de primeira linha na caixa A TecToy, empresa brasileira que comemora hoje (18/09) 33 anos de história e que se tornou reconhecida especialmente no mercado de videogames e eletroeletrônicos, lança hoje seu primeiro smartphone: o TecToy ON. O aparelho já está disponível para pré-venda pelo site www.euqueromeutectoy.com.br e oferece componentes de última geração para concorrer com os melhores modelos do mercado. O novo celular da TecToy vem com bateria Litium Polimero 4000 MAH, tela resistente a riscos, quatro câmeras (sendo três traseiras e uma frontal de 8MP) com Inteligência Artificial para identificar rostos, foco e luminosidade, processador Octacore – 2Ghz, Simcard hibrido (2 Simcard ou 1 Simcard + 1 SD Card), 128GB + 4GB de memória, Tela de 6.22” V Notch HD+ e sistema operacional Android Q. O preço de lançamento é R$ 1.999,00, com garantia de 12 meses e possibilidade de ser...

"Com uma mistura cheia de textura e sabor com chocolate ao leite, pasta de avelãs e para garantir a crocância, avelãs inteiras, o Chokonut vem para incrementar a linha #KopToGo que está em constante crescimento" A Kopenhagen, que é sempre precursora no segmento de chocolaterias de luxo, tem encabeçado diversas iniciativas com a finalidade de rejuvenescer a marca e ampliar os pontos de contato com o cliente, inserindo novos produtos no portfólio para consumo fora da loja. Na intenção de incrementar o portfólio desse cluster de produtos, o #KopToGo é uma nova segmentação de produtos perfeita para quem gosta de um snack, e o grande lançamento dessa linha é o Chokonut, uma barra de chocolate ao leite e pasta de avelã, recheada com avelãs inteiras e super crocantes. O produto vem todo recheado de inovação, a começar pela embalagem que vem em um tom de roxo vibrante, bem diferente das cores tradicionais dos produtos Kopenhagen, o que representa um grande gol da companhia no quesito...

Comemoração também lançou campanha voltada para os clientes em todas as unidades localizadas em mais de 30 cidades do Estado de São Paulo  Neste mês de setembro, a Rede de Drogarias Poupafarma completa 13 anos de existência e a Rede Estação 43 anos, levando aos seus clientes um serviço de excelência e preços acessíveis.  As redes Poupafarma e Estação fazem parte do Grupo Investfarma, que ao todo conta com 100 lojas espalhadas por todo o estado de São Paulo, em mais de 30 cidades, cujas unidades também são credenciadas pelo governo federal no Programa Farmácia Popular e possuem um posicionamento de acesso (discount). A rede possui mais de dois mil funcionários e faturamento anual em 2019 de R$ 500 milhões.   Ao longo desses anos, a rede de drogarias se modernizou para oferecer aos seus clientes todas as facilidades para o acesso a medicamentos e proporcionar bem-estar a todos que frequentam suas unidades. “Procuramos implementar soluções que realmente fizessem a difer...

CEO da Kawahara & Takano Retailing, conceituado escritório brasileiro com 28 anos de história de sucesso internacional, Takana é, também, fundador e hoje conselheiro da ABIESV, além de palestrante no Brasil e no exterior sobre o negócio do varejo “Tem empresários que ainda dizem: ‘a transformação digital não e pra mim’. Pois eu digo: é sim, a transformação digital é para você e se ainda não começou, neste tempo de reclusão para combate do Covid -19, está atrasado, porque o seu concorrente já se transformou”,  afirma Julio Takano, um dos maiores especialistas em varejo do Brasil, à frente da Kawahara & Takano Retailing, empresa que desenvolve arquitetura de negócios e conceitos de store design para grandes marcas como a Tramontina. Ao compartilhar não só dicas, mas uma visão otimista de como tratar os negócios daqui pra frente, Takano diz que não é preciso mais ficar esperando o cliente chegar na loja, é possível ir atrás dele construindo novos negócios, tendo parceiros expe...

Com doações que ultrapassam R$ 850 mil, iniciativas da multinacional vão beneficiar mais de 40 mil pessoas A Kimberly-Clark Brasil, multinacional americana de bens de consumo, anuncia contribuição de mais de 3 milhões de produtos para ajudar cerca de 40 mil pessoas que foram afetadas pela situação atual. As entregas, que equivalem ao montante de R$ 850 mil, estão sendo realizadas para famílias e mulheres que vivem em situação de vulnerabilidade nas regiões Nordeste, Sudeste e Sul do país. Com ações intensificadas no momento atual e realizadas em ondas, a Kimberly-Clark lançou o projeto Bolsa-Huggies, iniciativa que distribui fraldas e produtos de higiene para bebês da marca Huggies, em parceria com 12 instituições que auxiliam pessoas em situação de vulnerabilidade social. Três mil famílias das regiões Sudeste, Sul e Nordeste estão sendo beneficiadas com o programa. No total, a empresa está distribuindo mais de 1 milhão de itens para crianças pequenas, que serão assistidas durante três...

Ações têm objetivo de proporcionar novas experiências na cozinha oferecendo aos consumidores a possibilidade de montar um ambiente de chef dentro de casa Kitano, marca da General Mills, anuncia novidades aos consumidores que prometem proporcionar novas experiências na cozinha. No mês de setembro, a marca apresenta novas embalagens para sua categoria de molhos de mesa e lança promoção inédita que permitirá ao ganhador montar a sua própria cozinha de chef em casa. A mudança dos molhos de mesa se dará por novos rótulos e frascos com novos designs para os molhos de Pimenta, Alho, Inglês e Shoyu. Os produtos estarão disponíveis a partir deste mês para consumidores de todo o País. Já na promoção “Vamos Temperar com o Fogaça?”, na compra de R$ 10 em produtos Kitano e cadastro pelo site www.promokitano.com.br ou Whatsapp 0800 729 1256, os participantes concorrem a centenas de prêmios instantâneos de até R$ 10 mil para montar a sua própria cozinha de chef em casa. Ao final, ainda será sorteado ...