Caio Camargo @caiocmgo

O processo de evolução digital, que vinha engatinhando há pelo menos cinco anos, obrigou líderes a tomarem decisões velozes para transformar e otimizar a performance dos negócios diante da pandemia do Coronavírus. Consequentemente, as formas de consumo foram colocadas de cabeça para baixo e ondas tecnológicas influenciaram a forma de interação entre os consumidores e as marcas. Diante deste cenário, empresas retardatárias têm um curto período para adequar-se ao Novo PDV (Ponto de Venda). Mas o que, de fato, é o Novo PDV? No varejo de calçados e roupas, por exemplo, isso significa repensar processos a fim de criar um ambiente conectado e dinâmico, que utiliza tecnologia de forma eficiente, colocando o cliente no centro das decisões e orientado a uma experiência de compra sem atrito, desgastes, barreiras ou frictionless retail, como é conhecido no termo em inglês. Modernizar o ambiente de loja é uma forma de oferecer experiências de consumo mais rápidas, fáceis e convenientes, lembrando ...

Empresa chega a um total de 386 lojas espalhadas pelo país com inaugurações em São Paulo, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Espírito Santo A Pernambucanas, marca varejista nacional pioneira em inovações, inaugura durante o mês de agosto 7 novas lojas espalhadas por São Paulo, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Espírito Santo. A marca, que chega a um total de 386 lojas no país, continua com seu plano de expansão para intensificar a capilaridade de seus produtos e serviços e estar cada vez mais presente no cotidiano das famílias brasileiras. A companhia pretende abrir, pelo menos, 30 lojas da marca em 2020. Desse total, 5 foram inauguradas durante a pandemia e até o final de agosto serão 12 unidades. Com as 7 novas lojas, a empresa vai gerar cerca de 160 empregos diretos e quase 500 indiretos. Com a abertura das lojas, a Pernambucanas inaugura espaços com produtos diversificados, que vão desde peças de vestuário feminino, masculino e infantil, a ite...

Marketplaces, sistema drive-thru e operação de delivery são opções para atrair consumidores durante a pandemia Mesmo com todos os shoppings reabertos e sem abrir mão dos protocolos rigorosos de higienização, a brMalls vai apostar na experiência da compra online – hábito que ganhou força com o isolamento social - para dar mais comodidade e segurança aos consumidores durante a Semana Brasil, a mais nova data do varejo lançada no ano passado. De 3 a 13 de setembro, os marketplaces dos oito shoppings do Rio de Janeiro e São Paulo vão oferecer promoções e descontos exclusivos, além de realizar a entrega dos produtos no mesmo dia. Os canais de venda são integrados aos novos aplicativos de cada shopping que já estão disponíveis nos sistemas Android e IOS. O consumidor que comprar pelos novos marketplaces dos shoppings também vai aproveitar o VIVA, programa de relacionamento criado pela brMalls, que concede benefícios exclusivos e diferenciados a cada etapa de fidelização. Essas vantagens já e...

A plataforma desenvolvida pela Newiscool permite simular o negócio antes de investir; empresa utiliza simuladores testados desde 1993 Preparar o empreendedor para o sucesso. Esse é o negócio de Luiz Antonio Titton, CEO da startup NewisCool, ex-incubada e atualmente associada ao Membership no Supera Parque de Inovação e Tecnologia de Ribeirão Preto. A startup é especializada em ajudar empreendedores a identificarem o foco de seus negócios, utilizando, para isso, um sistema de simulação que permite vivenciar os desafios antes que o empreendedor tenha que investir recursos. A ideia da NewisCool é que o usuário possa simular o negócio antes de investir. Para isso, as pessoas interessadas em começar um empreendimento podem acessar a plataforma, onde receberão um passo-a-passo, em duas etapas, que irá orientar a concepção e a execução. “Abrir um negócio é mais do que pedir registro de um Certificado Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ). Por isso, na primeira etapa, que ocorre antes da formaliz...

Julio Takano, CEO da Kawahara & Takano Retailing e palestrante de eventos nacionais e internacionais, orienta sobre como fazer o negócio renascer com criatividade, neste pós-pandemia “A inteligência emocional é que vai diferenciar os sobreviventes”, afirma o arquiteto Julio Takano, um dos maiores especialistas do Brasil em projetos de varejo. Segundo diz não basta mais pensar apenas a loja física como todos conhecem. “O que está acontecendo com a humanidade nos últimos meses fez todos pararem para pensar. O processo do Covid-19, de imersão de mais de 100 dias, mudou o comportamento das pessoas, que se tornaram muito exigentes com o que vão fazer com seu dinheiro e também nos relacionamentos, e querem novidades e benefícios contundentes. Essa vai ser a próxima onda do varejo”. Takano está à frente da Kawahara & Takano Retailing, conceituado escritório brasileiro com história de sucesso internacional, que desenvolve arquitetura de negócios e conceitos de store design para grandes...

A plataforma virtual Alpha Square On aproxima pequenos lojistas de consumidores através do ambiente digital, com entrega via delivery e drive-thru Segundo dados da Ebit|Nielsen, as vendas através do e-commerce cresceram 47% no primeiro semestre de 2020. E no setor de shopping center, os lojistas apostaram nos recursos digitais para se manterem ativos no mercado. A loja virtual passou a ser uma alternativa para algumas empresas e um meio de venda extremamente promissor para outras durante a pandemia. Até porque o isolamento social fez com que as compras online conquistassem novos adeptos e estimulassem a economia. O Alpha Square Mall, em Alphaville, expandiu sua atuação com o lançamento de um novo modelo de negócios: o Alpha Square On. O marketplace, além de ser uma oportunidade de vitrine virtual às empresas que possuem loja física no shopping, está aberto a marcas de produtos e serviços que desejam investir em lojas exclusivamente virtuais. Com isso, o empreendimento vem ampliando seu...

O Grupo Madero, fundado pelo empresário e chef Junior Durski, anuncia a inauguração de 2 novas unidades do Madero Container e Jeronimo Track – pela primeira vez juntas em Atibaia (SP), cidade do interior paulista, que vem se afirmando como um importante polo cultural, conhecida também pela natureza abundante. O empreendimento, com o espaço de 3900m2, tem projeto arquitetônico de arquiteta Kethlen Ribas Durski e abriga as duas marcas, com inauguração no dia 26/08, às 18h. Com o investimento de aproximadamente R$ 3,5 milhões, a nova unidade do Madero Container em Atibaia (SP), conta com capacidade para 104 pessoas. O espaço traz todas as criações do chef Junior Durski e sua preocupação em oferecer uma alimentação saudável e de qualidade, com ingredientes orgânicos, naturais e sem conservantes, com procedência garantida – além de uma linha especial de pratos vegetarianos e veganos, como o Burger Falafel vegano - hamburger de 100g com creme de palmito, tomate, alface e sem queijo. Entre as...

Rede programa iniciativas até o dia 31 de agosto, dia dos profissionais que são referência na promoção de qualidade de vida para a sociedade  Mundo Verde promove livetalk nesta quinta-feira (27), às 15h, no Instagram @mundoverde_brasil  Para comemorar o Dia do Nutricionista (31/8), o Mundo Verde – referência em qualidade de vida e alimentação saudável – está programando várias iniciativas durante o mês de agosto que vão desde livetalk com especialistas, workshop gratuito exclusivo para profissionais até conteúdos nas redes sociais contando o papel da profissão em diferentes fases da vida.  Entre as ações do Mundo Verde para reconhecer o trabalho dos nutricionistas, nesta quinta-feira (27), a jornalista de bem-estar e nutrição saudável, Angélica Banhara, recebe no perfil do Instagram @mundoverde_brasil a Dra. Andrezza Botelho, especialista em Nutrição Integrativa. O bate-papo abordará a importância da profissão e como ela pode contribuir na vida das pessoas.   A ...

Líder no segmento na França, empresa traz novas linhas de Sanduíches e novos sabores de PastaBox, todos desenvolvidos especialmente para o mercado brasileiro  A Sodebo, marca francesa de refeições prontas refrigeradas, inicia a comercialização de novos produtos voltados para o paladar brasileiro, intensificando assim sua presença e investimentos no Brasil. Ao todo serão colocados no mercado nove novos produtos, incluindo o lançamento de duas novas linhas de Sanduiches, a Toast e a Club.  “Ouvir e compreender as expectativas do consumidor é muito importante para conseguir trazer produtos que vão fazer sentido para ele”, comenta Anne-Charlotte Gouraud, diretora executiva da Sodebo no Brasil.  “Na Sodebo, o consumidor é a nossa principal fonte de inspiração. Sempre vamos buscar oferecer opções de refeições práticas, acessíveis, de qualidade e frescor que atendam o estilo de vida moderno dos brasileiros”.  Desde 2015 no país, com a inauguração da primeira fábrica da empr...

Ola a todos! Dia desses, me deparei com o livro do Rubem Alves, e seu curioso título: “Ostra Feliz não faz pérola”. É incrível a conexão entre esse título e o momento de superação e transformação pelo qual nós e nossos negócios estão passando. Segundo conta o autor: “A ostra, para fazer uma pérola, precisa ter dentro de si um grão de areia que a faça sofre. Sofrendo, a ostra diz para si mesma: ‘Preciso envolver essa areia pontuda que me machuca com uma esfera lista que lhe tira as pontas…. Ostras felizes não fazem pérolas…pessoas felizes não sentem a necessidade de criar. O ato criador, seja na ciência ou na arte, surge sempre de uma dor” É interessante que no ecossistema de inovação, principalmente quando se estuda o movimento das startups, a questão entre dor ou problema e a partir disso a criação de uma solução é algo sempre lembrado em qualquer livro, palestra ou pitch, a apresentação curta que as startups normalmente realizam para se apresentar à investidores e ao seu mercado. As ...

 Ótica Chilli Beans inaugura loja no Shopping Aricanduva Nova unidade da marca oferece o que há de melhor em armação para óculos de grau, lentes e óculos escuros A Ótica Chilli Beans inaugura unidade no Shopping Aricanduva, na Zona Leste de São Paulo. A partir de um plano de investimentos contínuo e focado na abertura de unidades franqueadas, a rede, que conta atualmente com sete lojas, oferece o que há de melhor em armações para óculos de grau, lentes e óculos de sol. Localizada na Alameda São Mateus (arco 131), a unidade oferece diversas soluções em ótica para diferentes demandas. O conceito da loja é de propor uma experiência diferenciada com uma equipe de especialistas preparada para auxiliar os clientes a encontrar o produto ideal. A Ótica Chilli Beans faz parte da renomada rede Chilli Beans, que iniciou as atividades no final dos anos 90, sob o comando do empresário Caito Maia. Mais de 20 anos depois, a marca é consolidada como a maior rede especializada em óculos e acessório...

Ninguém mais estranharia ser atendido por um assistente virtual ao acessar uma  loja via internet ou aplicativo pelo celular. A maioria das pessoas já ouviu falar na Siri, na Alexa, na Lu, na Bia – essas são algumas das mais conhecidas assistentes virtuais que se relacionam com os clientes. O fato é que, cada vez mais, grandes empresas têm apostado na inteligência artificial para melhorar a interação com os consumidores. Muitas vezes, são vozes femininas, bem-humoradas e que sempre estão prontas para resolver problemas e processos de atendimento em geral. O interessante é que, com o tempo, esses “personagens” têm sido humanizados, a ponto das pessoas se identificarem e não sentirem que estão sendo atendidas por uma máquina. Esse modelo de atendimento foi popularizado a partir de 2011 e, até 2021, estima-se que 25% dos profissionais usarão diariamente assistentes virtuais empresariais, segundo estudo do Gartner. Além dessas assistentes  virtuais, soluções que combinam inteligên...

Plano prevê que 2 mil lojistas da categoria Food estejam integrados ao ecossistema até o fim do ano O Delivery Center acaba de anunciar a ampliação de sua parceria com a B2W (Submarino, B2W, Shoptime e Ame digital) para a área de entrega de alimentos (food). Com isso, o ecossistema permite que os lojistas de alimentação tenham mais um canal para atender seus consumidores. A expectativa é que cerca de 2 mil lojistas de 60 shoppings em 24 cidades sejam integrados ao sistema da B2W e Delivery Center até o fim do ano. A parceria permite que os restaurantes estejam disponíveis nos marketplaces do grupo B2W e assim a entrega ser feita no modo same hour delivery. As lojas são integradas às soluções de O2O (Online to Off-line) oferecidas pelo Delivery Center. O lançamento acontece neste mês de agosto.  “Este é mais um passo importante no nosso propósito de transformar o varejo por meio deste grande ecossistema. Estar em uma parceria deste porte com a B2W só mostra que a união de expertises...

Com o reconhecimento da ABF, rede de colchões e estofados do interior do Paraná ganha ainda mais respaldo no processo de internacionalização da marca A Anjos Colchões & Sofás, com 30 anos de história, 12 no franchising e mais de 80 unidades no Brasil e exterior, recebeu pela primeira vez o Certificado de Franquia Internacional da ABF -Associação Brasileira de Franchising-. É a segunda edição da chancela, que tem como objetivo reconhecer e incentivar ainda mais o processo de internacionalização das marcas brasileiras, tal como estimular aquelas que têm interesse de expandir para fora do Brasil.  Com base na classificação do Selo de Excelência em Franchising, que a rede também passou a ser detentora este ano, o Certificado Internacional é dividido em categorias. Dos critérios adotados, a franquia paranaense conquistou a chancela Sênior, aquelas destinadas às redes com mais de três unidades abertas fora do território nacional ou que já estão presentes em até quatro países. “Assim ...

Com grandes expectativas para a região a inauguração está prevista para o dia 22 de agosto Famosa nos Estados Unidos, a Garage Sale é uma tradição bastante conhecida no país, na qual os moradores selecionam produtos quase novos ou nunca usados e os vendem por um valor mais baixo que os de mercado. Criada em 2015, a Arena Baby foi inspirada neste conceito. Fundadores da rede e adeptos às Garage Sales, os irmãos Giovanna Domiciano e Flávio Thenório adaptaram este modelo bastante difundido nos EUA para poderem utilizá-lo no Brasil, focando como público-alvo bebês e crianças. O formato de compra na Arena Baby é simples: os clientes levam produtos que não são mais utilizados por seus filhos ou parentes e geram créditos para compra de outros produtos novos ou seminovos da loja. Há opção, também, de receber em dinheiro pelos produtos trocados com a loja. Com 14 lojas em funcionamento e 4 em fase de implantação, a rede se prepara para a inauguração em Guarulhos, município de São Paulo. E com i...

Os custos logísticos são determinados pelos gastos com transporte, estoque, armazenagem e serviços administrativos. Somados, eles comprometem mais de 12% do PIB do País, de acordo com a Confederação Nacional de Transportes (CNT). Considerando que, diante da pandemia do Coronavírus, o faturamento do e-commerce brasileiro em abril cresceu 81% na comparação com o mesmo período do ano passado, é possível presumir que os gastos logísticos também aumentaram a partir da maior adoção dessa modalidade de vendas. Os dados acima fazem parte do estudo da Compre&Confie, que também registrou 24,5 milhões de compras on-line, quase o dobro da quantidade registrada em abril de 2019. Em meio a este crescimento, tornou-se imprescindível garantir a eficiência das entregas, aliada à redução dos custos da operação. Apesar de vivermos um período de busca por digitalização de processos, sobretudo após a pandemia, que está forçando as empresas a reverem seus processos logísticos para suprir o aumento da de...

Nova solução entra no ecossistema para que lojistas tenham mais um canal de vendas e usuários possam fazer seus pedidos online na Busca e no Google Maps O Delivery Center, ecossistema que promove a multicanalidade ao integrar lojistas físicos, marketplaces, shoppings e entregadores, acaba de se juntar ao Google para o lançamento de uma nova experiência para pedidos de comida on-line. A partir desta semana, ao pesquisar pelo restaurante desejado na Busca e no Google Maps, o usuário poderá fazer o pedido ali mesmo, na plataforma, pelo ícone “Faça seu pedido". Será possível consultar o menu, escolher os pratos favoritos, visualizar os horários de entrega ou retirada e, por fim, fazer o pagamento via Google Pay. A integração com o restaurante e a plataforma Google, assim como a entrega, será feita pelo Delivery Center. Seguindo o plano de transformar o varejo e a vida das pessoas por meio de seu ecossistema, o Delivery Center traz mais uma ferramenta para sua parte de inovação em que ...

Empresa registrou receita de 25,9 milhões de euros no semestre na região, que representam 9% do total de 279,9 milhões de euros gerados no mundo A Adyen, empresa global de tecnologia responsável pelos pagamentos de empresas como Magazine Luiza, Via Varejo, Uber, iFood, Arezzo e Dafiti, anunciou hoje seus resultados financeiros para o primeiro semestre de 2020. Com receita líquida global de 279,9 milhões de euros, a empresa registrou um crescimento de 27% em comparação com o mesmo período do ano anterior. O EBITDA (lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização) atingiu a marca de 140,9 milhões de euros – uma margem de 50% de lucro. O volume processado pela empresa também cresceu, atingindo a quantia de 129,1 bilhões de euros, 23% a mais do que no primeiro semestre do ano anterior. A América Latina, que conta com escritórios no Brasil e no México, obteve um crescimento de 15% em relação ao primeiro semestre de 2019. No total, a operação local registrou receita líquida de 25,...

O Pedido Inteligente fornece a sugestão de pedido perfeita para abastecer os produtos no varejo A solução realiza um planejamento de forecast acurado, baseado em dados de sell-out, de ruptura e dos eventos da indústria. Não há necessidade de desenvolvimento de software e há acesso a uma ampla malha de dados dos varejos Focada em tornar ainda mais eficientes as operações da indústria, a NEOGRID, (www.neogrid.com.br), empresa especializada na sincronização automática da cadeia de suprimentos, acaba de lançar a solução Pedido Inteligente, que oferece às manufaturas a possibilidade de realizar um Planejamento de Forecast acurado. A partir de dados de sell-out, ruptura e dos eventos realizados pela indústria, a solução fornece a sugestão de pedidos ideal para atender a demanda de cada ponto de venda e ajudar as empresas na reposição de produtos. “O Pedido Inteligente é um passo inicial dentro do modelo de reposição proposto pela Neogrid e está alinhado com a estratégia de integração e siner...

É uma pergunta já assimilada por qualquer empresa que venda algum produto ou serviço: “crédito ou débito?”. Nos últimos anos, o cartão se popularizou muito no país em diferentes classes sociais e se tornou um meio de pagamento dominante, sendo capaz de movimentar transações tanto no varejo físico quanto no on-line. Contudo, as facilidades para o consumidor escondem a complexidade da operação para lojistas e empresários. Há diversas particularidades que podem comprometer a rentabilidade do negócio e levar à falência. Contudo, com estas cinco dicas essenciais, é possível organizar suas vendas e ampliar as receitas. Confira: 1 – Tenha cuidado com o fluxo de caixa A principal dica para o varejista é redobrar o cuidado em relação ao fluxo de caixa. É preciso acompanhar e, principalmente, registrar todas as movimentações de entrada e saída de dinheiro. Isso é importante porque os cartões bagunçam as receitas dos negócios, com diferentes datas para pagamento, parcelas, taxas, entre outros ele...

Aliança estratégica tem como foco inicial os terminais all-in-one, autoatendimento com quiosque e self-checkout, manutenção proativa e geração de analytics A Seal Sistemas – um dos principais integradores de soluções do mercado de computação móvel e de captura automática de dados no Brasil – e a Toshiba Global Commerce Solutions – o maior player mundial em market share de soluções para o varejo – anunciam uma parceria para prospecção e vendas de soluções para o varejo. O objetivo dessa nova aliança é tirar o máximo proveito das ofertas complementares de cada uma das empresas. Na prática, a Seal irá incorporar à sua oferta as soluções de hardware para atendimento a pontos de vendas (inclusive de autoatendimento), os serviços e sistemas de manutenção on-site a nível nacional e diversos serviços gerenciados do portfólio regular da Toshiba. Do outro lado, a Toshiba irá explorar ofertas tradicionais do portfólio da Seal, como etiquetas eletrônicas e serviços de engenharia e de software, com...

Trimestre também foi marcado pelo lançamento da Visão de Sustentabilidade 2030 e captação de R$ 2 bilhões para viabilizar investimentos de R$ 400 milhões em TI e transformação digital O rápido redirecionamento de Natura &Co para as plataformas on-line e digitais resultou em um crescimento de 225% nas vendas nos canais de e-commerce do Grupo, que superou o mercado global de higiene e beleza (CFT, na sigla em inglês) no segundo trimestre. As vendas consolidadas chegaram a R$ 7 bilhões, queda de apenas 12,7% apesar dos impactos globais sem precedentes da pandemia da Covid-19. No trimestre, o Grupo também lançou seu Compromisso com a Vida, um plano abrangente de sustentabilidade até 2030, que amplia ainda mais as ações de Natura &Co para enfrentar algumas das questões globais mais urgentes, incluindo a crise climática e a proteção da Amazônia, a defesa dos direitos humanos, garantindo igualdade e inclusão, além de abraçar a economia circular e a regeneração. No período, Natura ...